Сообщений в теме: 5159

[free]

Группа компаний "ТелеСети Плюс"

Сайт: http://teleseti.com/

Тарифы | Подключенные дома

Настройки и рекомендуемое оборудование

Смежная тема: Цифровое и аналоговое ТВ "Телесети"

Для абонентов кабельного ТВ от Телесетей - скидка 150 рублей от абонентской платы за интернет.

В теме обсуждаются преимущественно технические аспекты работы сети.

Обсуждение ТВ - в соответствующей теме!

Обсуждение других провайдеров - в соответствующих темах!

Дополнительная информация:

- IPoE:

Скрытый текст

Тем, кто желает перейти на IPoE:

1. Позвоните по телефону 51-02-02, попросите переключить вас с PPTP на IPoE
2. В роутере, в параметрах подключения, поставьте "Динамический IP" (или в параметрах сетевого подключения, если у вас только компьютер, без роутера)

- IPTV:

Скрытый текст

Официальная информация о работе \ не работе IPTV находится на сайте провайдера. На данный момент (20.11.2013) услуга IPTV провайдером не предоставляется. Обсуждения IPTV в теме быть не должно, до того момента как провайдер официально начнет предоставлять данную услугу.

Если Вы считаете что написали полезный пост и хотите что бы его закрепили в первом сообщении - в начале поста напишите жирным шрифтом слово "Закрепить". Информация закрепляется на усмотрение модераторов.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 20.11.2013 - 19:33
Актуализация

[Музыкант]

На форум приходят поплакаться

1) Где логи работы с ТП
2) Где ответ на персональное письмо John-у
3) Где попытки сделать себе PPTP, вместо IPoE. Один звонок и перенастройка роутера.

jfx (12.01.2015 - 22:07) писал:

Внезапно, аналог M9 есть не только в Москве. Если бы это была парочка отброшенных пакетов, у меня не тупили бы игры и интернет в этот момент, не надо считать меня за идиота, я не первый день в интернете.

Господин хороший, если вы не первый день в инете - зачем вы пришли на форум?
Форум =/= техподдержке провайдера

P.S. При проблемах с ютубчиком - юзайте Яндекс.Турбо, у ТТК какие то проблемы с GGC.

Сообщение отредактировал Музыкант: 12.01.2015 - 22:29

[jfx]

Музыкант (12.01.2015 - 22:14) писал:

На форум приходят поплакаться

1) Где логи работы с ТП
2) Где ответ на персональное письмо John-у
3) Где попытки сделать себе PPTP, вместо IPoE. Один звонок и перенастройка роутера.


Господин хороший, если вы не первый день в инете - зачем вы пришли на форум?
Форум =/= техподдержке провайдера

А куда еще приходить плакаться? Ответ тех поддержки всегда один и тот же. Если написать письмо на мыло, можно ответа вообще не дождаться. Я делал себе и IPOE и PPTP, сейчас IPOE. Разницы ноль. Когда у девушки с поддержки спросил, как сделать так, чтобы я мог скажем поднять вебсервер у себя на машине и к нему погли подключиться извне? Она мне сказала, купите постоянный IP. Лолшто?

Сообщение отредактировал jfx: 12.01.2015 - 22:31

[TheMatrix]

Есть разница

Здесь имеют смысл только конструктивные высказывания. За нецензурную лексику, кстати, буду выписывать предупреждения, после трех - буду банить. Пока что будем считать, что не видел (хоть бы звездочками прикрыли, что ли.. это намек, если что).

[jfx]

TheMatrix (12.01.2015 - 22:36) писал:

Есть разница

Здесь имеют смысл только конструктивные высказывания. За нецензурную лексику, кстати, буду выписывать предупреждения, после трех - буду банить. Пока что будем считать, что не видел (хоть бы звездочками прикрыли, что ли.. это намек, если что).

Когда человек платит за говно услуги без малого скоро как 5 лет подряд и изменений никаких не предвидится, то кроме "слов благодарности" уже ничего не осталось. Я говорил про разницу в качестве интернета, а не про разницу, каким методом на мою машину интернет придет.

Сообщение отредактировал jfx: 12.01.2015 - 22:40

[Музыкант]

jfx (12.01.2015 - 22:30) писал:

А куда еще приходить плакаться? Ответ тех поддержки всегда один и тот же. Если написать письмо на мыло, можно ответа вообще не дождаться. Я делал себе и IPOE и PPTP, сейчас IPOE. Разницы ноль. Когда у девушки с поддержки спросил, как сделать так, чтобы я мог скажем поднять вебсервер у себя на машине и к нему погли подключиться извне? Она мне сказала, купите постоянный IP. Лолшто?

а) Кроме техподдержки есть Евгений(John) и при звонке в ТП, можно всегда в рабочие часы попросить переключить на него, либо на текущего админа.
Даже в этой ветке есть его телефон мобильный, можно вообще ему лично позвонить. Положа перед собой бумажку с логинами и номерами договоров.
б) Для простого пользователя это проще, чем рассказывать о DDNS и настройке всего этого. Это вне зоны ответственности ТП.
в) Больше чем уверен, что графики загрузки интерфейсов Евгений может показать в приватной беседе.

jfx (12.01.2015 - 22:40) писал:

Когда человек платит за говно услуги без малого скоро как 5 лет подряд и изменений никаких не предвидится, то кроме "слов благодарности" уже ничего не осталось. Я говорил про разницу в качестве интернета, а не про разницу, каким методом на мою машину интернет придет.

У вас в доме есть только Телесети? Что то мешает подключить другое?

[jfx]

Музыкант (12.01.2015 - 22:41) писал:

а) Кроме техподдержки есть Евгений(John) и при звонке в ТП, можно всегда в рабочие часы попросить переключить на него, либо на текущего админа.
Даже в этой ветке есть его телефон мобильный, можно вообще ему лично позвонить. Положа перед собой бумажку с логинами и номерами договоров.
б) Для простого пользователя это проще, чем рассказывать о DDNS и настройке всего этого. Это вне зоны ответственности ТП.
в) Больше чем уверен, что графики загрузки интерфейсов Евгений может показать в приватной беседе.


У вас в доме есть только Телесети? Что то мешает подключить другое?

Когда я просил переключить меня на сетевого специалиста в телефонном звонке, меня можно сказать послали и в резкой форме спросили че мне надо, после чего поступил ответ "мы эту услугу не предоставляем". А я всего то хотел узнать, можно ли изменить маршрут до конечного сервера, если есть возможность.

У меня в доме был датаком, я им пропользовался ровно 2 часа, после чего отрезал с ним провод нахрен. В декабре ко мне приходили подключать ГТС, они провели мне кабель в квартиру и через полчаса ковыряния в коробке(видимо со свитчем) выдали "кажется, у вас в подвале перебит кабель, этой проблемой займутся другие специалисты, а когда мы не знаем", оказалось что у меня в подъезде никто ГТС не пользовался, поэтому перебитый кабель там похоже уже довольно давно. Вот такое трололо в нашем веселом городке. Мне искренне жаль, что Псковлайна нет.

[Музыкант]

jfx (12.01.2015 - 22:49) писал:

Когда я просил переключить меня на сетевого специалиста в телефонном звонке, меня можно сказать послали и в резкой форме спросили че мне надо, после чего поступил ответ "мы эту услугу не предоставляем". А я всего то хотел узнать, можно ли изменить маршрут до конечного сервера, если есть возможность.

Вопрос с фамилией специалиста, общающегося с вами, его должность и официальный ответ почему нельзя переключить на инженера обычно урегулирует все проблемы.
Там обычные люди работают, как я и вы.

P.S. Маршрут до конкретного сервера не меняют. Это вам на будущее.

jfx (12.01.2015 - 22:49) писал:

У меня в доме был датаком, я им пропользовался ровно 2 часа, после чего отрезал с ним провод нахрен. В декабре ко мне приходили подключать ГТС, они провели мне кабель в квартиру и через полчаса ковыряния в коробке(видимо со свитчем) выдали "кажется, у вас в подвале перебит кабель, этой проблемой займутся другие специалисты, а когда мы не знаем", оказалось что у меня в подъезде никто ГТС не пользовался, поэтому перебитый кабель там похоже уже довольно давно. Вот такое трололо в нашем веселом городке. Мне искренне жаль, что Псковлайна нет.

Не встречал еще абонентов, которым настолько сложно подключиться.
Если вас не устраивает как Ростелеком(Датаком), так и ГТС - подключайтесь как юр. лицо. По каждой проблеме сможете получать официальный ответ и требовать 24x7x365 интернет.

[jfx]

Музыкант (12.01.2015 - 22:57) писал:

Вопрос с фамилией специалиста, общающегося с вами, его должность и официальный ответ почему нельзя переключить на инженера обычно урегулирует все проблемы.
Там обычные люди работают, как я и вы.

P.S. Маршрут до конкретного сервера не меняют. Это вам на будущее.


Не встречал еще абонентов, которым настолько сложно подключиться.
Если вас не устраивает как Ростелеком(Датаком), так и ГТС - подключайтесь как юр. лицо. По каждой проблеме сможете получать официальный ответ и требовать 24x7x365 интернет.

Спрашивал чисто из интереса, потому что в Питере, например, некоторые провайдеры идут на встречу, если есть возможность пустить трафик по другому маршруту. Я подключал датаком, когда он еще был датакомом. Как там сейчас я понятия не имею. ГТС мне не подключили из-за проблем с кабелем в подвале как я понял. Кишка из щитка у меня дома лежит в углу, сигнала в ней естественно нет. Наверное забыли уже про меня. Поймите, я человек не конфликтный и все что мне надо, это интернет по которому можно играть как белый человек, а не поминать провайдера каждый раз когда соединение начинает тупить, что происходит часто. Потупить вконтактике и покачать торрентов можно и на мобильном интернете.

Сообщение отредактировал jfx: 12.01.2015 - 23:13

[Музыкант]

jfx (12.01.2015 - 23:10) писал:

Спрашивал чисто из интереса, потому что в Питере, например, некоторые провайдеры идут на встречу, если есть возможность пустить трафик по другому маршруту.

Особая кухонная магия.

jfx (12.01.2015 - 23:10) писал:

Я подключал датаком, когда он еще был датакомом. Как там сейчас я понятия не имею. ГТС мне не подключили из-за проблем с кабелем в подвале как я понял. Кишка из щитка у меня дома лежит в углу, сигнала в ней естественно нет. Наверное забыли уже про меня.

Если вам влом попинать ГТС, это ваши проблемы. Интернет нужен вам, а не ГТС.

jfx (12.01.2015 - 23:10) писал:

Поймите, я человек не конфликтный и все что мне надо, это интернет по которому можно играть как белый человек, а не поминать провайдера каждый раз когда соединение начинает тупить, что происходит часто. Потупить вконтактике и покачать торрентов можно и на мобильном интернете.

Можно открыть договор и посмотреть что провайдер обязан вам сделать по договору. Никаких упоминаний ping-ов в нем нет.

[jfx]

Музыкант (12.01.2015 - 23:41) писал:

Особая кухонная магия.


Если вам влом попинать ГТС, это ваши проблемы. Интернет нужен вам, а не ГТС.


Можно открыть договор и посмотреть что провайдер обязан вам сделать по договору. Никаких упоминаний ping-ов в нем нет.

Юзер любит быстрый интернет, юзер не любит медленный интернет. Юзер уходит от провайдера с медленным интернетом. Вот к чему такие договора приводят так или иначе.

[Музыкант]

jfx (12.01.2015 - 23:51) писал:

Юзер любит быстрый интернет, юзер не любит медленный интернет. Юзер уходит от провайдера с медленным интернетом. Вот к чему такие договора приводят так или иначе.

Юзер может скачать договор у всех провайдеров в Пскове и посмотреть наличие таких пунктов. Юзер будет очень удивлен.
Юзера заставляют пользоваться 1 провайдером, приставляя пистолет к голове? У нас например абоненты раз в месяц меняют провайдера.
Юзеру по барабану скорость в интернет, главное чтобы открывалось видео, грузился контактик и работал скайп.
Юзеров, полностью утилизирующих свои каналы - 5-10%

[jfx]

Музыкант (12.01.2015 - 23:59) писал:

Юзер может скачать договор у всех провайдеров в Пскове и посмотреть наличие таких пунктов. Юзер будет очень удивлен.
Юзера заставляют пользоваться 1 провайдером, приставляя пистолет к голове? У нас например абоненты раз в месяц меняют провайдера.
Юзеру по барабану скорость в интернет, главное чтобы открывалось видео, грузился контактик и работал скайп.
Юзеров, полностью утилизирующих свои каналы - 5-10%

Побольше бы вам таких юзеров. Со стадом всегда проще.

[Музыкант]

jfx (13.01.2015 - 00:11) писал:

Побольше бы вам таких юзеров. Со стадом всегда проще.

Вы удивитесь, но стадо - это основной источник потребления услуг у провайдеров.

Более 70% не представляют как работает компьютер.
Более 82% не представляют, как устроен Интернет.
Для 79% Интернет - это Яндекс/Mail/Google.
Для 63% Wi-fi - это услуга провайдера, и он(провайдер) обеспечивает ее работоспособность

[jfx]

Музыкант (13.01.2015 - 00:15) писал:

Вы удивитесь, но стадо - это основной источник потребления услуг у провайдеров.

Более 70% не представляют как работает компьютер.
Более 82% не представляют, как устроен Интернет.
Для 79% Интернет - это Яндекс/Mail/Google.
Для 63% Wi-fi - это услуга провайдера, и он(провайдер) обеспечивает ее работоспособность

С чего же удивлюсь. Не будь основная масса потребителей стадом, от таких бы провайдеров сбежали все мало мальски вменяемые люди.

[Музыкант]

jfx (13.01.2015 - 00:29) писал:

С чего же удивлюсь. Не будь основная масса потребителей стадом, от таких бы провайдеров сбежали все мало мальски вменяемые люди.

Блин, ну не понимаю я вашу логику. Уйдут 100 пользователей, подключатся 200.

У меня over много знакомых пользователей Телесетей, которых все устраивает.
Не устраивает - переходите на альтернативу, благо сейчас она есть.
Не нравится проводной доступ - подключите себе LTE, оно сейчас есть уже у всей большой тройки.
Вам предложили уже более 3 способов решения проблемы, однако вы упорно пытаетесь что-то доказать.
Не прокатит.

[jfx]

Музыкант (13.01.2015 - 00:40) писал:

Блин, ну не понимаю я вашу логику. Уйдут 100 пользователей, подключатся 200.

У меня over много знакомых пользователей Телесетей, которых все устраивает.
Не устраивает - переходите на альтернативу, благо сейчас она есть.
Не нравится проводной доступ - подключите себе LTE, оно сейчас есть уже у всей большой тройки.
Вам предложили уже более 3 способов решения проблемы, однако вы упорно пытаетесь что-то доказать.
Не прокатит.

Что это я пытаюсь доказать? Уйдут 100 пользователей, подключатся 200 - это логика дилетанта в условиях конкуренции. Юзеры не появляются из воздуха, также как и не пропадают в никуда. Я хочу нормальный интернет, за который кстати  я плачу деньги, какое из слов в предложении трудно понять? Или нужно использовать другой язык, чтобы донести мысль?

[Музыкант]

jfx (13.01.2015 - 00:47) писал:

Что это я пытаюсь доказать? Уйдут 100 пользователей, подключатся 200 - это логика дилетанта в условиях конкуренции. Юзеры не появляются из воздуха, также как и не пропадают в никуда. Я хочу нормальный интернет, за который кстати  я плачу деньги, какое из слов в предложении трудно понять? Или нужно использовать другой язык, чтобы донести мысль?

Вы очень далеки от интернет-провайдинга. Не стоит говорить о том, о чем не знаете.

Хотите нормальный интернет - добейтесь того, чтобы вам его сделали, если вы считаете что проблема в провайдере.
Напишите 10 email-ов в Телесети, напишите официальное бумажное письмо в Телесети, пообщайтесь с админом Телесетей.
Вам не помогут на форуме, это площадка общения, а не решения проблем.

[jfx]

Музыкант (13.01.2015 - 00:58) писал:

Вы очень далеки от интернет-провайдинга. Не стоит говорить о том, о чем не знаете.

Хотите нормальный интернет - добейтесь того, чтобы вам его сделали, если вы считаете что проблема в провайдере.
Напишите 10 email-ов в Телесети, напишите официальное бумажное письмо в Телесети, пообщайтесь с админом Телесетей.
Вам не помогут на форуме, это площадка общения, а не решения проблем.

Какое отношение интернет-провайдинг имеет к количеству людей? Люди не размножаются почкованием.

[Zend]

jfx (12.01.2015 - 22:49) писал:

Когда я просил переключить меня на сетевого специалиста в телефонном звонке, меня можно сказать послали и в резкой форме...

Ха-ха сначала наезжаешь на техподдержку а потом удивляешся. Сколь высока не была бы сумма которую ты им платишь она не даёт тебе права относится к сотрудника как к лакеям которые должны выполнять не свойственные им функции. Между тобой и провайдером отношения строго описанные в договоре и все.

jfx (12.01.2015 - 22:49) писал:

"перезагрузите роутер", "у вас кабель кот перегрыз", "сам дурак, зови мастеров", "эту услугу мы не предоставляем"

Эти советы не из воздуха беруться. Ты себе не представляешь сколько раз абоненты перебивали кабель вкручивая саморез в плинтус, а потом клялись и божились, что проблема на строне провайдера. Сколько раз жена перерезала кабель мужу, а потом техподдержка была виновата, сколько раз кошки, собаки хомяки (лично чинил кабель после хомяка... дважды) и прочая живность перегрызала кабель, а абонент поносил техподдержку. Некоторые абоненты обжимают кабель пасатижами, а потом ругаются с техподдержкой из-за неработающего инета, ага у него кабель в порт еле втыкается, а виноваты операторы Был даже случай когда абонент грозился подать в суд за то, что техподдержка не может его лоина от скайпа назвать (серьёзно!). Про зависшие роутеры вообще молчу.

PS
И да, на счет покупки белого IP, чтоб сервер работал тебе всё правильно сказали, чего тебе не понравилось то?

[Финдус]

jfx (13.01.2015 - 00:29) писал:

С чего же удивлюсь. Не будь основная масса потребителей стадом, от таких бы провайдеров сбежали все мало мальски вменяемые люди.

Куда, например? Некуда деться с подводной лодки. Была бы возможность подключиться к псковлайну - подключился бы. А так получается "если не телесети, то кто?" Телесети конечно не торт, но другие доступные варианты меня вообще не устраивают. Поэтому продолжаю "плакать и есть кактус".