Сообщений в теме: 5159

[free]

Группа компаний "ТелеСети Плюс"

Сайт: http://teleseti.com/

Тарифы | Подключенные дома

Настройки и рекомендуемое оборудование

Смежная тема: Цифровое и аналоговое ТВ "Телесети"

Для абонентов кабельного ТВ от Телесетей - скидка 150 рублей от абонентской платы за интернет.

В теме обсуждаются преимущественно технические аспекты работы сети.

Обсуждение ТВ - в соответствующей теме!

Обсуждение других провайдеров - в соответствующих темах!

Дополнительная информация:

- IPoE:

Скрытый текст

Тем, кто желает перейти на IPoE:

1. Позвоните по телефону 51-02-02, попросите переключить вас с PPTP на IPoE
2. В роутере, в параметрах подключения, поставьте "Динамический IP" (или в параметрах сетевого подключения, если у вас только компьютер, без роутера)

- IPTV:

Скрытый текст

Официальная информация о работе \ не работе IPTV находится на сайте провайдера. На данный момент (20.11.2013) услуга IPTV провайдером не предоставляется. Обсуждения IPTV в теме быть не должно, до того момента как провайдер официально начнет предоставлять данную услугу.

Если Вы считаете что написали полезный пост и хотите что бы его закрепили в первом сообщении - в начале поста напишите жирным шрифтом слово "Закрепить". Информация закрепляется на усмотрение модераторов.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 20.11.2013 - 19:33
Актуализация

[Zend]

Уф. Отпустило

[Музыкант]

Fixed. Починили

[Piston]

free (18.11.2007 - 19:05) писал:

Интересно какое у них качество связи?

В час пик хреновое, зачастую заявленных скоростей не держат (говорю про мой конкретный случай), но в целом нормально, особенно если сравнивать с прошлым провайдером (петерстаром) и отсутствием альтернатив как таковых

[7ion]

Piston (13.05.2013 - 13:43) писал:

зачастую заявленных скоростей не держат

Прямо меньше 4 мегабит?

[Piston]

7ion (13.05.2013 - 19:15) писал:

Прямо меньше 4 мегабит?

Прямо меньше мегабита было и не раз "Казалось, я слышу звуки диалапа" (с) Но, повторюсь, в час пик.

[xuser]

Piston (13.05.2013 - 19:30) писал:

Прямо меньше мегабита было и не раз "Казалось, я слышу звуки диалапа" (с) Но, повторюсь, в час пик.

Ищите проблему у себя, можно с помощью техподержки...
Сейчас час пик, померял - 65мбит/сек, тариф - 9мбит

[7ion]

Piston (13.05.2013 - 19:30) писал:

Прямо меньше мегабита было и не раз "Казалось, я слышу звуки диалапа" (с) Но, повторюсь, в час пик.

Может, мегабайта?
На торренты смотрите?

[Piston]

xuser (13.05.2013 - 19:34) писал:

Ищите проблему у себя, можно с помощью техподержки...
Сейчас час пик, померял - 65мбит/сек, тариф - 9мбит

Сейчас и у меня все в порядке. Дело было с месяца 2 назад. Проблему у себя ищу в первую очередь. В поддержку обращался, на что было предложено прислать мастера на 9 утра и через 2 дня, при условии, что если вина моя - я должен заплатить. Отказался. Естественно, в 9 утра все нормально было, а потом повтор ситуации.
В итоге не сидел в час пик, со временем все нормализовалось. Ничего не менялось ни в оборудовании, ни в ПО.

7ion (13.05.2013 - 19:42) писал:

Может, мегабайта?
На торренты смотрите?

Может, и мегабайта, куда нам недалеким, на торренты не смотрящим...

[Jam777]

В Пскове меньше месяца... выбирал интернет провайдера и почитав форум решил подключиться к телесетям... 1е что смутило - это платный кабель. (В Питере, Москве, Красноярске везде - бесплатно), видимо у вас тут операторы не знакомы с конкуренцией.. 2е девушка оператор, видимо вообще не заинтересована в том, что-бы подключались к их провайдеру. Она не грубила, но общалась так, как будто за выдачу информации о ценах и услугах.. ее каждый раз бьют, и ей уже надоело это. (если разговоры записываются реально, то я на месте работодателя послушал бы, как общаются их сотрудники и если не уволил бы, то хотя бы провел профилактическую беседу.  3е ввод кабеля в квартиру - 300р (блин, настолько раздражает, что когда буду покупать квартиру в монолитном доме, то обязательно закажу эту услугу и попрошу, чтоб монолит сверлили насквозь).  Не подумайте, что я жалею денег, хотя это тоже присутствует (но ведь они мне не достаются просто так), но платить за услуги, в которых заинтересован провайдер, для меня как минимум странно, ведь это он (минимум 340) получает деньги с абонента, а не наоборот.
Еще смущает, что некоторые члены форума, пишут, что если скорость не соответствует тарифу, то проблема априори на стороне абонента, это тоже как минимум странно. (Видимо тех. поддержка , у этого провайдера, такая же как и оператор)
Хотя я надеюсь, что я не прав и минусы платного подключения и амебный оператор, единственные.
п.с. сейчас телефон в качестве модема, а это не вариант...

[Disaster]

да это пипец блин какой то!!!
когда были проблемы с нетом, Телесети сцучки тупо игнорили телефон и не отвечали...гудок шел, а операторы как будто специально не брали трубку потому что понимали что проблемы у них и тупо не хотели отвечать!!!
просто отличное обращение с абонентами...зажрались совсем! предлагаю отключиться всем от их услуг, чтобы поняли что они тут совсем не боги!

[Konstantin]

Disaster (30.05.2013 - 20:54) писал:

да это пипец блин какой то!!!
когда были проблемы с нетом, Телесети сцучки тупо игнорили телефон и не отвечали...гудок шел, а операторы как будто специально не брали трубку потому что понимали что проблемы у них и тупо не хотели отвечать!!!
просто отличное обращение с абонентами...зажрались совсем! предлагаю отключиться всем от их услуг, чтобы поняли что они тут совсем не боги!

ты попробуй во время траблов на гтс дозвониться.....

[Музыкант]

Jam777 (30.05.2013 - 18:45) писал:

видимо у вас тут операторы не знакомы с конкуренцией..

В Пскове представлено 3 оператора: Телесети и Псковлайн примерно делят город пополам, Датаком представлен уже почти по всему городу

Jam777 (30.05.2013 - 18:45) писал:

3е ввод кабеля в квартиру - 300р (блин, настолько раздражает, что когда буду покупать квартиру в монолитном доме, то обязательно закажу эту услугу и попрошу, чтоб монолит сверлили насквозь).  Не подумайте, что я жалею денег, хотя это тоже присутствует (но ведь они мне не достаются просто так), но платить за услуги, в которых заинтересован провайдер, для меня как минимум странно, ведь это он (минимум 340) получает деньги с абонента, а не наоборот.

Стандартная процедура, оператор не обязан проводить провод по квартире

Jam777 (30.05.2013 - 18:45) писал:

Еще смущает, что некоторые члены форума, пишут, что если скорость не соответствует тарифу, то проблема априори на стороне абонента, это тоже как минимум странно. (Видимо тех. поддержка , у этого провайдера, такая же как и оператор)

Технология подключения в большей степени исключает остальные проблемы

Сообщение отредактировал Музыкант: 30.05.2013 - 21:17

[stoper12]

Konstantin (30.05.2013 - 21:06) писал:

ты попробуй во время траблов на гтс дозвониться.....

детский сад младшая группа ... отвечайте за себя...

Сообщение отредактировал TheMatrix: 02.06.2013 - 22:03
Потер мат, по поступившей жалобе.

[TARtar]

Disaster (30.05.2013 - 20:54) писал:

да это пипец блин какой то!!!
когда были проблемы с интернетом.....

А когда были проблемы с интернетом?  Последнии пару лет проблем не было,  особенно как на  IPoE  переключился.
Может и были какие то зависания,  пока чай пил все востанавливалось.

[Jam777]

Музыкант (30.05.2013 - 21:17) писал:

В Пскове представлено 3 оператора: Телесети и Псковлайн примерно делят город пополам, Датаком представлен уже почти по всему городу


Стандартная процедура, оператор не обязан проводить провод по квартире


Технология подключения в большей степени исключает остальные проблемы

Вы видимо "заинтересованное лицо", а я обычный пользователь.
Нормальная техподдержка не будет говорить "проблема на вашей стороне", а попробует решить проблему, т.к. даже если проблема у клиента, а он не получает нормальный интернет, то ему проще перейти к другому оператору (это в крупных городах, в Пскове я так понимаю 2 оператора на половину города и им глубоко безразличны клиенты). Кто мешает выслать мастера, чтоб он проверил в чем же ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проблема и популярно объяснил клиенту, что у вас комп тупит и  вы можете решить это самостоятельно или заплатить по прейскуранту  за услуги.
Стандартная процедура , кабель до щитка - то только для Пскова... В большей части остальной России, стандартная процедура завести кабель (предоставить нужной длинны) и подключить его к компу (роутеру). Услуга прокладки кабеля по квартире, платная, но это именно прокладка.
А вообще кабель и подключение стоит не дорого и компания окупит эти услуги уже в 1м месяце, но и получит клиента. который будет платить каждый месяц.
Кстати, в Питере есть еще практика если приводишь клиента, то месяц интернета бесплатно. (а также по квартирам ходят ребята, предлагают подключиться, одно подключение + 400-500Р к зарплате)
Просто конкуренции нет, вот и наглеют компании, ведь все равно подключатся (и я в том числе)...

[7ion]

Заводят кабель все, кроме Телесетей.
Тащить друзей можно у Датакома и Псковлайна.
Не судите по одному провайдеру.

[Jam777]

7ion (01.06.2013 - 18:20) писал:

Заводят кабель все, кроме Телесетей.
Тащить друзей можно у Датакома и Псковлайна.
Не судите по одному провайдеру.

На Гдовской псковлайн к сожалению не представлен. (скорее всего к нему бы подключался) А Датаком не устроил по представленным тарифам (мне  еще тв было желательно).
Поэтому и получилось что сужу по 1му провайдеру.
Ну буду надеятся, что девушка оператор, которая отбивает всяческое желание подключаться к этому провайдеру и БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ (ведь реклама именно с такой надписью висит у нас в подъезде) правда только до щитка )) (видимо именно там я должен ставить свой комп, чтоб оно действительно было бесплатным) - это единственные отрицательные впечатления о провайдере.
Мне все же нужен интернет и придется смириться с "бесплатным подключением" .
Так что в понедельник буду троллить монтажника по поводу "бесплатного подключения".

[Музыкант]

Jam777 (01.06.2013 - 18:04) писал:

Вы видимо "заинтересованное лицо", а я обычный пользователь.

Неофициальный представитель другого провайдера

Jam777 (01.06.2013 - 18:04) писал:

Нормальная техподдержка не будет говорить "проблема на вашей стороне", а попробует решить проблему, т.к. даже если проблема у клиента, а он не получает нормальный интернет, то ему проще перейти к другому оператору (это в крупных городах, в Пскове я так понимаю 2 оператора на половину города и им глубоко безразличны клиенты). Кто мешает выслать мастера, чтоб он проверил в чем же ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проблема и популярно объяснил клиенту, что у вас комп тупит и  вы можете решить это самостоятельно или заплатить по прейскуранту  за услуги.

С сайта Телесетей:

Цитата

Техническая поддержка на дому у клиента (за каждый полный / неполный час — 400 рублей).

Jam777 (01.06.2013 - 18:04) писал:

Стандартная процедура , кабель до щитка - то только для Пскова... В большей части остальной России, стандартная процедура завести кабель (предоставить нужной длинны) и подключить его к компу (роутеру). Услуга прокладки кабеля по квартире, платная, но это именно прокладка.

Простите за невнимательность, ваша фраза "ввод кабеля в квартиру" увела меня в другое русло. Я под такой фразой подразумевал именно по квартире разводку.
Если подразумевается именно ввод - то да, у ТС это платно.

Jam777 (01.06.2013 - 18:04) писал:

Просто конкуренции нет, вот и наглеют компании, ведь все равно подключатся (и я в том числе)...

Псков - город маленький, узкий круг провайдеров, друг друга чуть ли не лично знают.

Jam777 (01.06.2013 - 20:56) писал:

На Гдовской псковлайн к сожалению не представлен. (скорее всего к нему бы подключался) А Датаком не устроил по представленным тарифам (мне  еще тв было желательно).
Поэтому и получилось что сужу по 1му провайдеру.

Датаком предоставляет Ростелекомовское "Интерактивное ТВ"

Сообщение отредактировал Музыкант: 01.06.2013 - 21:12

[7ion]

Jam777 (01.06.2013 - 20:56) писал:

На Гдовской псковлайн к сожалению не представлен. (скорее всего к нему бы подключался) А Датаком не устроил по представленным тарифам (мне  еще тв было желательно).

Конкуренция ведь есть.
Под ваши запросы подходят ГТС, Телесети, Датаком, ТВ-Медиа. Все они есть на Гдовской, все дают инет + ТВ.
Если ввод кабеля монтажниками для вас принципиален - у вас есть выбор

Сообщение отредактировал 7ion: 01.06.2013 - 22:40

[Zend]

Jam777 (01.06.2013 - 20:56) писал:

Так что в понедельник буду троллить монтажника по поводу "бесплатного подключения".

Да, вот монтажник то тут конечно основной фигурант, вот его-то и надо тролить. Его задача кабель размотать и настройки сделать. Он лишь инструмент в руках маркетологов и отдуваться за их косяки не обязан. И потом подключение действительно бесплатное это интернет за деньги, так что тут тоже никто ни кого не обманывает.