Сообщений в теме: 5159

[free]

Группа компаний "ТелеСети Плюс"

Сайт: http://teleseti.com/

Тарифы | Подключенные дома

Настройки и рекомендуемое оборудование

Смежная тема: Цифровое и аналоговое ТВ "Телесети"

Для абонентов кабельного ТВ от Телесетей - скидка 150 рублей от абонентской платы за интернет.

В теме обсуждаются преимущественно технические аспекты работы сети.

Обсуждение ТВ - в соответствующей теме!

Обсуждение других провайдеров - в соответствующих темах!

Дополнительная информация:

- IPoE:

Скрытый текст

Тем, кто желает перейти на IPoE:

1. Позвоните по телефону 51-02-02, попросите переключить вас с PPTP на IPoE
2. В роутере, в параметрах подключения, поставьте "Динамический IP" (или в параметрах сетевого подключения, если у вас только компьютер, без роутера)

- IPTV:

Скрытый текст

Официальная информация о работе \ не работе IPTV находится на сайте провайдера. На данный момент (20.11.2013) услуга IPTV провайдером не предоставляется. Обсуждения IPTV в теме быть не должно, до того момента как провайдер официально начнет предоставлять данную услугу.

Если Вы считаете что написали полезный пост и хотите что бы его закрепили в первом сообщении - в начале поста напишите жирным шрифтом слово "Закрепить". Информация закрепляется на усмотрение модераторов.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 20.11.2013 - 19:33
Актуализация

[bxMax]

shost (19.07.2012 - 12:27) писал:

телесети+ - бардак

нету бумажки на оплату на след месяц
им звоню -  они: возьмите старую и с ней с сбербанк
мама пошла, 2 часа - мы так не можем, нам норм бумажка нужна!
я опять звоню - ничего не можем сделать (телесети, те), по домам не носим

и что с этим делать?
отключают то без вопросов и бумаг

бардак, чисто бюрократия в ссср

Много раз платил в сбере на леона поземского вообще без квитанций. Они сами знают все расчетные счета. Иногда даже на память.

[Any]

Телесетивые представители, ну-ка подключите свои сети на Алёхина 26, 28, 30. Вас там ждуууут!
http://forum.pskovon...ndpost&p=691305

[John]

бродяга (03.08.2012 - 05:34) писал:

ситуация повторяется уже второй раз подряд
плачУ за 3 месяца вперед 600 рублей, зачисляют , видимо не глядя , только 200
в прошлый раз пришлось трижды им звонить, сейчас тоже придется, уже достали

Номер договора и адрес свои скажи, посмотрю.

[John]

shost (19.07.2012 - 12:57) писал:

я ж написал - карточки нема

А кроме банкоматов, у сбера есть еще платежные терминалы. Они наличку принимают, но сдачу отдавать не умеют, зачисляют ее на мобильник.

[бродяга]

John (03.08.2012 - 08:10) писал:

Номер договора и адрес свои скажи, посмотрю.

спасибо, зачислили

[shost]

так как мне платить, если опять бумажка не придет?
бо в прошл раз мама плюнула и заплатила в каком то автомате, где сняли процент за
те, вместо нужных в тот раз 150 (нна счету скока та уж было) заплачено ок 170
мне такое совсем не нравится

[John]

shost (03.08.2012 - 15:38) писал:

так как мне платить, если опять бумажка не придет?
бо в прошл раз мама плюнула и заплатила в каком то автомате, где сняли процент за
те, вместо нужных в тот раз 150 (нна счету скока та уж было) заплачено ок 170
мне такое совсем не нравится

Ну вообще-то квитанции у нас разносятся. Странно что до тебя не доходят.
Ну а с другой стороны, мы что, с тобой первый год знакомы?
Позвони, я сам за тебя заплачу и потом сам же к тебе приеду.
Отдашь мне наличку. И маму напрягать не надо и проблем нет.

Сообщение отредактировал John: 03.08.2012 - 20:59

[TheMatrix]

Плачу на пару месяцев вперед обычно, квитанций нет даже когда немножко опаздываю, забывая заплатить. И я считаю правильно, нечего лес переводить на бумагу, все равно ведь оплачиваю, зачем квитанции)

[shost]

инет не особо актуален, наверное?

а просто по жизни явно что то не то
квитки у телесети кабельное тв - нет проблем, с оплатой - тоже
а по сути их же контора инетная - вот тут остаться без инета - легко
квитков на почте нет, рассылают не строго, переговоры по этому поводу прям как в ссср - не было нет и не будет!

если клиенты и их деньги нужны - дело строится иначе

[TheMatrix]

shost (04.08.2012 - 10:29) писал:

инет не особо актуален, наверное?

Очень актуален, проф деятельность связана в том числе с инетом)
Поэтому плачу на несколько месяцев вперед, чтоб не забывать каждый месяц.

[Neofit]

TheMatrix (04.08.2012 - 11:36) писал:

Очень актуален, проф деятельность связана в том числе с инетом)
Поэтому плачу на несколько месяцев вперед, чтоб не забывать каждый месяц.

Помнится я уже имел дурость оплатить вперёд на несколько месяцев. Что я обнаружил невзначай? 1-2 месяца подписки на антивирь за который гребут бабло в личном кабинете и который я не подключал. Ругань с саппортом в тот раз ни к чему не привела, предложили отключить в ручную сославшись на то что я сам его заказывал, потом вдруг отключили его сами поняв что жопа засрана. В тот раз хотелось сильно пойти в суд из-за этих копеек из принципа) Деньги на счёт мне естественно никто не вернул.
Пост скриптум: Далее следует непередаваемая игра слов, караемая по правилам форума предупреждением, для начала.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 04.08.2012 - 14:33
Убран мат

[John]

Neofit (04.08.2012 - 12:54) писал:

Помнится я уже имел дурость оплатить вперёд на несколько месяцев. Что я обнаружил невзначай? 1-2 месяца подписки на антивирь за который гребут бабло в личном кабинете и который я не подключал. Ругань с саппортом в тот раз ни к чему не привела, предложили отключить в ручную сославшись на то что я сам его заказывал, потом вдруг отключили его сами поняв что жопа засрана. В тот раз хотелось сильно пойти в суд из-за этих копеек из принципа) Деньги на счёт мне естественно никто не вернул.
Пост скриптум: Далее следует непередаваемая игра слов, караемая по правилам форума предупреждением, для начала.

Как представитель провайдера официально заявляю - подключить услугу DrWeb можно только через личный кабинет и, соответственно,  сделать это может только сам абонент, пройдя процедуру авторизации на сайте.
Телесети не оператор сотовой связи и порочную практику навязывания сторонних услуг мы не практикуем.

Прошу предоставить мне в личную почту логин или номер договора, будем разбираться.

[Neofit]

John (04.08.2012 - 19:41) писал:

Как представитель провайдера официально заявляю - подключить услугу DrWeb можно только через личный кабинет и, соответственно,  сделать это может только сам абонент, пройдя процедуру авторизации на сайте.
Телесети не оператор сотовой связи и порочную практику навязывания сторонних услуг мы не практикуем.

Прошу предоставить мне в личную почту логин или номер договора, будем разбираться.

Довольно забавно предлагать разбирать проблему, которая была чёрт знает когда и абоненту до неё уже дела нет. Когда я обращался и по телефону и лично на новосёлов в обе двери мне только плечами пожали.

[TheMatrix]

Neofit (05.08.2012 - 02:02) писал:

Довольно забавно предлагать разбирать проблему, которая была чёрт знает когда и абоненту до неё уже дела нет. Когда я обращался и по телефону и лично на новосёлов в обе двери мне только плечами пожали.

Это не забавно, это правильно. Если проблема на самом деле имела место быть - значит нужно в ней разобраться и решить.
ИМХО раз вы сейчас пошли на попятную, значит не хотите что бы проблему разобрали и решили. Значит, скорее всего сами накосячили и потом это поняли, однако не хотите это признать и пытаетесь проблему повесить на провайдера.

[7ion]

TheMatrix (05.08.2012 - 11:40) писал:

ИМХО раз вы сейчас пошли на попятную, значит не хотите что бы проблему разобрали и решили. Значит, скорее всего сами накосячили и потом это поняли, однако не хотите это признать и пытаетесь проблему повесить на провайдера.

Чувак просто поскандалить хочет

[Neofit]

TheMatrix (05.08.2012 - 11:40) писал:

Это не забавно, это правильно. Если проблема на самом деле имела место быть - значит нужно в ней разобраться и решить.
ИМХО раз вы сейчас пошли на попятную, значит не хотите что бы проблему разобрали и решили. Значит, скорее всего сами накосячили и потом это поняли, однако не хотите это признать и пытаетесь проблему повесить на провайдера.

Скорее мне в падлу возвращаться к этой теме, но я написал на форуме о том что имело место быть. Проще всего признать юзера виноватым и тыкнуть на него пальцем или сказать что это его родственники подключили услугу. Что впрочем и произошло, когда я со злым лицом позвонил в саппорт. И да, я обожаю скандалить, особенно когда оплаченный инет пропадает в самый нужный момент и срывает все планы нах. Так понятнее? Не забудь выдать пред. за слово "нах", я просто обожаю местную модерацию в их маленьком мирке "сам с собой".

[xuser]

Тебе же Джон предлагал разобраться с дисконнектами..., абсолютно уверен, что с твоей стороны все в порядке?

[Neofit]

xuser (05.08.2012 - 13:13) писал:

Тебе же Джон предлагал разобраться с дисконнектами..., абсолютно уверен, что с твоей стороны все в порядке?

Пинги идеальны, всё вроде бы ок. Но нет. У тебя вдруг отваливается Skype, пропадает коннект на все зарубежные сайты разом нах, в том числе и на псковолайн. И всё также волшебным образом появляется через пару минут. Как правило происходит в 2, 4, 5 утра, иногда в полдень и поздно вечером. Сеть при этом не пропадает, Vpn подключение не падает. Однозначно это косяк юзера, да.

[StrelOK]

Neofit (05.08.2012 - 23:21) писал:

Пинги идеальны, всё вроде бы ок. Но нет. У тебя вдруг отваливается Skype, пропадает коннект на все зарубежные сайты разом нах, в том числе и на псковолайн. И всё также волшебным образом появляется через пару минут. Как правило происходит в 2, 4, 5 утра, иногда в полдень и поздно вечером. Сеть при этом не пропадает, Vpn подключение не падает. Однозначно это косяк юзера, да.

раз у тебя такие косяки стабильно задалбывают, нет возможности выбрать другого провайдера?

[Russ]

Уж ежели так важен непорочный инет, то сделай как я, 2 прова и простейшая переключалка по пропаданию пинга. Ох уж мне эти электронные декларахи...