Сообщений в теме: 5159

[free]

Группа компаний "ТелеСети Плюс"

Сайт: http://teleseti.com/

Тарифы | Подключенные дома

Настройки и рекомендуемое оборудование

Смежная тема: Цифровое и аналоговое ТВ "Телесети"

Для абонентов кабельного ТВ от Телесетей - скидка 150 рублей от абонентской платы за интернет.

В теме обсуждаются преимущественно технические аспекты работы сети.

Обсуждение ТВ - в соответствующей теме!

Обсуждение других провайдеров - в соответствующих темах!

Дополнительная информация:

- IPoE:

Скрытый текст

Тем, кто желает перейти на IPoE:

1. Позвоните по телефону 51-02-02, попросите переключить вас с PPTP на IPoE
2. В роутере, в параметрах подключения, поставьте "Динамический IP" (или в параметрах сетевого подключения, если у вас только компьютер, без роутера)

- IPTV:

Скрытый текст

Официальная информация о работе \ не работе IPTV находится на сайте провайдера. На данный момент (20.11.2013) услуга IPTV провайдером не предоставляется. Обсуждения IPTV в теме быть не должно, до того момента как провайдер официально начнет предоставлять данную услугу.

Если Вы считаете что написали полезный пост и хотите что бы его закрепили в первом сообщении - в начале поста напишите жирным шрифтом слово "Закрепить". Информация закрепляется на усмотрение модераторов.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 20.11.2013 - 19:33
Актуализация

[Музыкант]

Жилинский (08.04.2012 - 13:53) писал:

Попытался на ТС настроить IPTV и ждал меня облом.
Судя по плейлисту, обращения обрабатываются двумя машинами - 14 и 18.
Всё ОК, радио Relax FM играет.
И на этом халява кончается. 2x2 не играет. И судя по трассировке, халтурит не мой ККР, а их 172.21.12.1.

Там давно все плохо...

[bfg]

значение MTU Size 1400 для тс, это, я так понял, оптимальное значение для рутера? стояло по-дефолту 1420, многие сайты не открывались.

[Музыкант]

bfg (11.04.2012 - 18:59) писал:

значение MTU Size 1400 для тс, это, я так понял, оптимальное значение для рутера? стояло по-дефолту 1420, многие сайты не открывались.

1400 стоит изначально и никогда не менял

[Ветерок]

Предельно тупая техподдержка, что по 51-00-00, что по 51-02-02. Спрашиваю: сколько у вас абонентская палата за 1 месяц КАБЕЛЬНОГО? Девушка милым голосом начинает мне рассказывать про то, сколько будет стоить подключение и выяснять, имеется ли у меня в квартире кабель. Ушло 2 минуты, чтобы выяснить простой вопрос про тарифы. Впервые с таким сталкиваюсь.

[XmaN]

Ветерок (19.04.2012 - 11:24) писал:

Предельно тупая техподдержка, что по 51-00-00, что по 51-02-02. Спрашиваю: сколько у вас абонентская палата за 1 месяц КАБЕЛЬНОГО? Девушка милым голосом начинает мне рассказывать про то, сколько будет стоить подключение и выяснять, имеется ли у меня в квартире кабель. Ушло 2 минуты, чтобы выяснить простой вопрос про тарифы. Впервые с таким сталкиваюсь.

Тяжёлая работа, одно и то же каждый день рассказывать. Вот и выпалила на автомате

[StrelOK]

Ветерок (19.04.2012 - 11:24) писал:

Предельно тупая техподдержка, что по 51-00-00, что по 51-02-02. Спрашиваю: сколько у вас абонентская палата за 1 месяц КАБЕЛЬНОГО? Девушка милым голосом начинает мне рассказывать про то, сколько будет стоить подключение и выяснять, имеется ли у меня в квартире кабель. Ушло 2 минуты, чтобы выяснить простой вопрос про тарифы. Впервые с таким сталкиваюсь.

недавно подключался, все было предельно вежливо и доходчиво, девушка с приятным голосом приняла заявку на подключение)

[Ветерок]

StrelOK (19.04.2012 - 11:38) писал:

недавно подключался, все было предельно вежливо и доходчиво, девушка с приятным голосом приняла заявку на подключение)

Так в том-то и дело, что мне не заявку оставить надо было, а выяснить, стоит ли вообще к ним подключаться. Выяснила, не стоит. Потому что точно таким же образом молодой человек по телефону 51-02-02 пытался мне рассказать про интернет, игнорируя вопросы про отдельное кабельное, и точно так же клещами пришлось вытаскивать из него телефон 51-00-00.

Сообщение отредактировал Ветерок: 19.04.2012 - 11:47

[бродяга]

Ветерок (19.04.2012 - 11:24) писал:

Предельно тупая техподдержка, что по 51-00-00, что по 51-02-02. Спрашиваю: сколько у вас абонентская палата за 1 месяц КАБЕЛЬНОГО? Девушка милым голосом начинает мне рассказывать про то, сколько будет стоить подключение и выяснять, имеется ли у меня в квартире кабель. Ушло 2 минуты, чтобы выяснить простой вопрос про тарифы. Впервые с таким сталкиваюсь.

меня просто взбесили недавно, когда пропало кабельное,
в техподдержке мне стали обьяснять, что мне надо воткнуть кабель в телевизор и все будет показывать, что якобы на входе в квартиру сигнал есть...
в итоге выяснилось , что они перепутали вход с выходом в распределительной коробке на лестничной клетке
совсем клиентов за дебилов считают

[StrelOK]

Ветерок (19.04.2012 - 11:45) писал:

Так в том-то и дело, что мне не заявку оставить надо было, а выяснить, стоит ли вообще к ним подключаться. Выяснила, не стоит. Потому что точно таким же образом молодой человек по телефону 51-02-02 пытался мне рассказать про интернет, игнорируя вопросы про отдельное кабельное, и точно так же клещами пришлось вытаскивать из него телефон 51-00-00.

вы меня конечно извините, но мало того, что вы звонили туда где конкретно только интернетом занимаются, так еще и на этом форуме умудрились написать свою жалобу на кабельное в тему ИНТЕРНЕТ провайдера... в техподдержке ли дело...!?

[Ветерок]

Повторяю для тех, кому непонятно.
1)Зашла на сайт по ссылке из соотвествующей темы, нашла тарифы только для пакета инет+кабельное. Меня интернет как таковой не интероесует, так как квартирка предназначена бабуле.

2)Позвонила по единственному указаному на сайте телефону. Ответил молчел, которому был задан воврос: у вас отдельно кабелное есть? Последовала попытка рассказать про подключение интернета. Молчела пришлось вернуть на землю вопросом про кабельное с вводным: у вас на сайте только пакетные тарифы, а меня интересует отдельно кабельное. Есть ли и сколько стоит? Молчел попытался отослать меня на другой сайт, что мне было не надо. Спросила, где мне могут помочь? Ответ: а мы техподдержка по интернету. Я - так куда мне надо позвонить? И тут он наконец выдал телефон 51-00-00.
Итого почти 2 минуты на то, что можно было уместить в 1 фразе: мы техподдержка интернета, позвоните туда-то.

3)Дозвонилась в 51-00-00 где мне на сей раз девушка пыталась выдать ненужную информацию. Тоже более 2 минут наводящих и уточняющих вопросов вместо конкретного ответа на конкретный, предельно четко сформулированный вопрос.

Я, конечно, за вас рада, уважаемый, что у вас все быстро и четко. Но, видимо, у вас была шаблонная задача, а тут перед саппортом поставили сложный и нетривиальный вопрос - сколько стоит кабельное.

[StrelOK]

У них ТВ отдельно, интернет отдельно, то что скидка идет при подключении к кабельному ТС это просто такой подход к клиентам. Видимо человеку там скучно было и ему позвонили наконец-то первый раз за неделю, хотел с живым человеком поговорить, тем более с девушкой))
Да и все просто с подключением свой кабель-бесплатно, их-платно.
и давайте уже вот сюда http://forum.pskovon...showtopic=22301

[TARtar]

Ветерок (19.04.2012 - 12:12) писал:

Повторяю для тех, кому непонятно.


Я, конечно, за вас рада, уважаемый, что у вас все быстро и четко. Но, видимо, у вас была шаблонная задача, а тут перед саппортом поставили сложный и нетривиальный вопрос - сколько стоит кабельное.

как трудно жить будучи  сильно умным, проще надо быть, на сайте прямо на главной странице большими буквами написано:
более 160 каналов за 140 рублей, вроде ясно и понятно
а тут похоже встретились два одиночества, абонент и техподдержка

[StrelOK]

TARtar (19.04.2012 - 12:22) писал:

как трудно жить будучи  сильно умным, проще надо быть, на сайте прямо на главной странице большими буквами написано:
более 160 каналов за 140 рублей, вроде ясно и понятно
а тут похоже встретились два одиночества, абонент и техподдержка

более того там и ссылка есть на отдельный сайт посвященный кабельному ТВ)

[bfg]

народ проверьте щас, ускорение есть у кого? что-то зачастили в 7 вырубать(

[Грязный]

Нету

[_rash]

bfg (19.04.2012 - 17:21) писал:

народ проверьте щас, ускорение есть у кого? что-то зачастили в 7 вырубать(

так оно же до 18:00 же должно быть. Нет?

[StrelOK]

_rash (19.04.2012 - 17:36) писал:

так оно же до 18:00 же должно быть. Нет?

у них ускорение 21 час в сутки с 23 до 20 часов

[_rash]

StrelOK (19.04.2012 - 17:41) писал:

у них ускорение 21 час в сутки с 23 до 20 часов

лол, делали бы уже тогда 24 часа)))
Чего же мелочиться

[bfg]

_rash (19.04.2012 - 17:43) писал:

лол, делали бы уже тогда 24 часа)))
Чего же мелочиться

фиг знает, канал наверно не резиновый, прайм-тайм же самый, нагрузка пиковая... и тарифную политику придется пересматривать, кому тогда "смехотариф" за 1350 втюхивать

[StrelOK]

_rash (19.04.2012 - 17:43) писал:

лол, делали бы уже тогда 24 часа)))
Чего же мелочиться

ТС давно пора линейку тарифов расширять. а не заниматься онанизмом с ускорениями в 21 час. вон датаком уже 100м тариф сделал, а у ТС до сих пор формально 12м максимальный