2
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области рассмотрело Ваше обращение от 10.12.2015г.вх. № Ж-967 сообщает:
На основании Вашего обращения специалистами Управления проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «СУПЕР ФИТНЕС» по месту осуществления деятельности по адресу: г. Псков, Рижский пр-т, д. 16. в ходе которой установлен факт включения в договор об оказании услуг условия ущемляющего права потребителей, а именно «о возврате денег с 50% потерей от стоимости оставшегося срока действия карты, при продаже, передаче другому лицу с 30% потерей срока, но не более одного раза». Данные положения договора противоречат положениям ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». За выявленное правонарушение будет составлен протокол об административном правонарушении в отношении ООО «СУПЕР ФИТНЕС».
Дополнительно сообщаем, что согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае неудовлетворения законных требований потребителя соответствующий спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (потребителя) в суд по месту нахождения организации или по месту жительства истца. По искам, связанным с нарушением потребительских прав, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Псковской области может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Кому нужно пользуйтесь. Отказать не имеют право.
Кому надо могу еще и записи разговоров выложить, чтобы видно было как они себя ведут.
Сообщение отредактировал Anton: 25.12.2015 - 10:08
