Сообщений в теме: 72

[vasyaabr]

Я смотрю, про личный кабинет Горводоканала тут говорят очень много, а по сабжу - ничего. Давайте, исправляйте Критика, идеи, просьбы, багрепорты.

http://abonent.pskovregiongaz.ru/

Дисклеймер: c 2018-09 я уже не работаю в Газпроме, и не смогу ответить на ваши вопросы. Тема более не поддерживается.

Сообщение отредактировал vasyaabr: 16.11.2018 - 11:42

[Ksant]

Все работает как часы. Регистрация в течение 5 минут. Оплата с сайта работает без проблем. Водоканал даже не нервно курит в стороне...

[TheMatrix]

Ksant (18.12.2013 - 14:14) писал:

Все работает как часы. Регистрация в течение 5 минут. Оплата с сайта работает без проблем. Водоканал даже не нервно курит в стороне...

У нас сейчас то же более-менее все наладилось, теперь есть специалист штатный, который занимается этими вопросами, основные баги исправлены (о которых явно известно), стараемся постоянно улучшать функционал и надежность. По любым вопросам касательно личного кабинета с 8 до 17 звоните 79-20-50, будем рады помочь!

Вась, извини что влез в тему) У тебя ЛК отлично сделан.

[vasyaabr]

TheMatrix (18.12.2013 - 14:49) писал:

У тебя ЛК отлично сделан.

Спасибо
И у меня баги есть, просто никто из посмотревших еще не нарвался Но в целом за год работы уже более менее живой проект.

[_Роман_]

За все время был один глюк. 25 ноября была рассылка о новых возможностях кабинета. И мне пришло письмо на имя Абросимова В.В.

[Any]

_Роман_ (18.12.2013 - 17:37) писал:

За все время был один глюк. 25 ноября была рассылка о новых возможностях кабинета. И мне пришло письмо на имя Абросимова В.В.

Вася сам себе всех запутывает?

[vasyaabr]

Да, был такой косяк Я когда тестировал рассылку, отправлял её только себе. Ну и не заметил ошибки, мне то все правильно приходило А когда разошлось всем, осталось только персонально извиняться.

Сообщение отредактировал vasyaabr: 18.12.2013 - 18:06

[Anton]

Слушайте а зачем такие сложности при регистрации? Вы по телефону вообще все выкладываете
и регистрируете показания счётчиков. Сообщаете сумму на счете.
А тут сложности, по сути ничем не отличается чем по телефону.

Достаточно ссылку на подтверждения регистрации если данные совпадают.

А у вас кто то сидит и подтверждает регистрацию врукопашную.

Сообщение отредактировал Anton: 18.12.2013 - 19:48

[vasyaabr]

Anton (18.12.2013 - 19:47) писал:

Слушайте а зачем такие сложности при регистрации? Вы по телефону вообще все выкладываете
и регистрируете показания счётчиков. Сообщаете сумму на счете.
А тут сложности, по сути ничем не отличается чем по телефону.

Достаточно ссылку на подтверждения регистрации если данные совпадают.

А у вас кто то сидит и подтверждает регистрацию врукопашную.

Мы, как минимум, проверяем совпадение лицевого счета, ФИО и адреса в заявке на регистрацию, и в нашей базе. Сложность в том, что автоматически не провести проверку по адресу - у нас небольшой винегрет из разнотипных баз на данный момент. Где-то адрес по КЛАДРу, а где-то по внутренним справочникам, и т.п. Пытаться распарсить адрес из произвольной строки - тоже так себе выход.

Где-то через полгода весь винегрет придет к одному формату, и тогда  сделаем автоматическую регистрацию. А пока - пусть так, к тому же для нас подтвердить максимум 5-6 регистраций в день - не проблема Все автоматизировано до 4-6 секунд на каждую.

[TheMatrix]

Ой как знакомо..)
Мы в итоге пришли к выводу что достаточно проверять ФИО + лицевой, на совпадение. Регистрация проходит в два этапа: подтверждение электронной почты и сверка связки лицевой + фио в бд абонентов.

[Anton]

подтверждать вы можете и потом
а абоненту нужно  сразу дать доступ по ФИО + Лицевой
Это необходимо и достаточно.

Тараканы ваше организации должны оставаться у вас и не затрагивать абонента

Я бы еще попробовал завязывать на авторизацию на гос. услугах.
хотя там еще больше  проблем )

[vasyaabr]

Anton (18.12.2013 - 21:35) писал:

подтверждать вы можете и потом
а абоненту нужно  сразу дать доступ по ФИО + Лицевой
Это необходимо и достаточно.

Тараканы ваше организации должны оставаться у вас и не затрагивать абонента

Не вижу большой проблемы в отсрочке регистрации на сутки.

Anton (18.12.2013 - 21:35) писал:

Я бы еще попробовал завязывать на авторизацию на гос. услугах.
хотя там еще больше  проблем )

Может вы даже знаете как это сделать? API у госуслуг закрыт (если он вообще есть), сейчас только идут разговоры в Минсвязи о том, что хорошо бы сделать открытый.

[7ion]

TheMatrix (18.12.2013 - 21:09) писал:

Мы в итоге пришли к выводу что достаточно проверять ФИО + лицевой, на совпадение.

Уроки анриал хакерства.

[Здесь был способ заработать 5 миллионов долларов за три дня]

Сообщение отредактировал 7ion: 19.12.2013 - 11:10

[Anton]

7ion тоже самое можно сделать и по телефону и через почту
и вообще можно письмом направить

так что от таких никак не огородишься

Чем быстрее зарегистрируешь себя тем меньше вероятности что кто то поднасрет

[Финдус]

vasyaabr (18.12.2013 - 11:25) писал:

Критика, идеи, просьбы, багрепорты.

Сейчас счета за газ приходят на имя моего дедушки. ФИО в этом кабинете дедушкины указывать?
В принципе, мне без разницы, но он в квартире не прописан, не собственник и к сожалению десять лет назад умер. Нужно сходить перезаключить какой-то договор? Странно, что при этом счета за газ правильные по количеству прописанных.

[vasyaabr]

Финдус (19.12.2013 - 07:42) писал:

Сейчас счета за газ приходят на имя моего дедушки. ФИО в этом кабинете дедушкины указывать?
В принципе, мне без разницы, но он в квартире не прописан, не собственник и к сожалению десять лет назад умер. Нужно сходить перезаключить какой-то договор? Странно, что при этом счета за газ правильные по количеству прописанных.

Да, если это раздражает - имеет смысл сходить в абонентский (Рижский 20) с необходимыми документами и решить этот вопрос.

[Финдус]

vasyaabr (19.12.2013 - 07:56) писал:

Да, если это раздражает - имеет смысл сходить в абонентский (Рижский 20) с необходимыми документами и решить этот вопрос.

А необходимые документы это какие? Свидетельство о собственности? или достаточно паспорта с пропиской по этому адресу?

[vasyaabr]

Финдус (19.12.2013 - 08:04) писал:

А необходимые документы это какие? Свидетельство о собственности? или достаточно паспорта с пропиской по этому адресу?

Хорошо бы документ о собственности, нужны основания чтобы именно вас вписать в новый договор.

[Evil_KID]

Плачу по счетам через Сбербанк.Онлайн. Все в одном месте, а не несколько личных кабинетов.

[Russ]

А можно через кабинет ФИО абонента изменить, 10 лет приходят квитки на чужую фамилию