Сообщений в теме: 108

[Locksmith]

Да с роутером и интернетом вроде все наладилось.
Звонил тут в службу техподдержки МТС, после разговора желание одно, совершить акт насилия в адрес этого консультанта, лять, как они зомбируют своих работников и заставляют их быть НАСТОЛЬКО ТУПЫМИ. Просто я думаю, что человек не может быть таким тупым и работать в такой сфере. Они отключили мой интернет абонемент, сняли полную абонплату, и нагло врут, что ничего и не было... что я каждый месяц платил полный платеж   .
Потролил их про роутер, лучше бы этого и не делал, полдня не мог отойти... ну тупыыые (с)

[Anton]

пиши письменные претензии, тогда хню говорить не будут. Ответ будет более взвешенным.

[Locksmith]

Anton (16.11.2013 - 20:27) писал:

пиши письменные претензии, тогда хню говорить не будут. Ответ будет более взвешенным.

на письменные претензии они то же самое отвечают

[Музыкант]

Locksmith (17.11.2013 - 16:46) писал:

на письменные претензии они то же самое отвечают

Типичная проблема большой компании. Ибо нет человека, грамотно умеющего отписать. В Службу Претензий набирают девочек

[Anton]

Ответ зато можно будет сразу отдать в роспотреб и в россвязь надзор

[Locksmith]

Господа! Не выезжая из страны, внезапно, без моего ведома, попал в международный роуминг. На счету образовалась финансовая яма -13200. Симка была в модеме, модем в кармане. Через него телефон подключен был. Знаю, сосед с Мегафоном за такое же бодался, и Мегафон ему все вернул. Как дела с этим обстоят у МТС?

Они еще, суки, щифруются. Оператору хрен позвонить, каждый раз куда то его прячут, в эти нажмите один, нажмите девять...

[Locksmith]

О, интересно, а с утра пункт связи с живым оператором появился. Получается поддержка не круглосуточна.

[Yuriker]

Locksmith (09.12.2013 - 23:32) писал:

Господа! Не выезжая из страны, внезапно, без моего ведома, попал в международный роуминг. На счету образовалась финансовая яма -13200. Симка была в модеме, модем в кармане. Через него телефон подключен был. Знаю, сосед с Мегафоном за такое же бодался, и Мегафон ему все вернул. Как дела с этим обстоят у МТС?

Locksmith, получилось что-то с МТС стрясти?

[Locksmith]

Мне до них не добраться никак, пока.

[ОЛИМПиЯ]

У меня тоже веселая история с МТС была. Сижу на одном и том же номере и даже вроде тариф не меняла уже лет 7 наверное, оформлен на юр.лицо. И вот в прошлом вроде году заблокировали телефон. Вообще! Как-то дозвонилась до их справочной, говорят - договор расторгнут по заявлению директора. WTF!
Тут вспоминаю, что некоторое время назад звонила тетка из Себежа. Спрашивает - откуда у меня этот номер и кто его оплачивает? Я говорю - сударыня, с какой целью интересуемся? Она мне - я директор такого-то ООО (одноименного с моим). Я ей - поздравляю, я то тут при чем?
В общем, какой-то умник в МТС забил мой номер в список телефонов ее фирмы. И не смутило ведь ни разу, что тетка только что заключает договор, а номер существует и оплачивается 7 лет. А тетка не разобравшись возьми и напиши заявление. Директор, млин...
Короче, еле доказала, что не верблюд. Написала претензию. Ответили какую-то муть, даже не извинились, цуки.

Сообщение отредактировал ТурОлимп: 22.12.2013 - 06:31

[mediterranean]

Деньги исчезли со счета прямо на глазах. Например, мужчина ехал в автобусе и неожиданно принял участие в голосовании на сайте типа girlsmsxxx. Он очень удивился, когда ему пришло сообщение с благодарностью за отданный голос. Или пенсионерка на Велозаводской улице - она утром узнала, что ночью во сне тоже проголосовала за длинноногую девицу.

[Anton]

Опсосы практически всегда деньги возвращают
до суда дело не доводят.

К примеру находясь в России телефон у вас переключится на забугорного оператора
можете требовать возврат средств
как не странно это звучит

[benladen]

Например, в моём случае симка была всегда со мной в городе Пскове, в город Курган не ездил.
Деньги были украдены МТС, а на официальную претензию МТС написал:
"технический отдел провёл экспертизу и установил, что звонки были, совершены клиентом в роуминге на территории Кургана. Списания произвелись корректно.
Обращаем Ваше внимание, что оборудование, используемое компанией МТС, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям"

[Anton]

А были перекрестные звонки в это время
и со Пскова и с Кургана? Сделать клон старой симки проблем нет
Так что кто _давно_ симку не менял у опсосов советую это сделать

[Locksmith]

Locksmith (09.12.2013 - 23:32) писал:

Господа! Не выезжая из страны, внезапно, без моего ведома, попал в международный роуминг. На счету образовалась финансовая яма -13200.

10.12.2013 написал претензию в МТС, вышел на них через Вконтакт.
Сперва они запросили подробности и контактный телефон. Примерно числа 12 декабря.
И сегодня.... бинго!!!  позвонили, извинились, долг признали начисленным не корректно, деньги вернули.
МТСу лайк.

[Anton]

о чем я и говорил

[Yuriker]

повезло. иногда они идут в отказ или тянут время.

[mediterranean]

прикольнулься.... я сделал перевод бонусных баллов....
в личном кабинете на свой номер 300 баллов на звонки, это 2 часа разговора в сети мтс, после,  позвонив в сети мтс, я обнаружил, что с моего денежного счёта были списаны деньги, за общение с человеком который тоже на мтсе, а проверив балланс бонусов вообще не обнаружил бонусов на разговоры,....!!!! Приблизительный баланс до разговора был 1250 рублей, а на данный момент 1150 рублей
попросил вернуть деньги в сумме 100 рублей и дать понятный ответ, как такое могло произойти.....?
Но сначала я не смог дозвониться до оператора...!!!
я пользуюсь акцией МТС Бонус давно, но такое первый раз... дозвониться к оператору реально не смог 0890...
оставил претензию на сайте, через час отзвонились, извинились, деньги сказали вернут в течении суток....гууууууд....

и кстати бонусы поступили только что, не тронутые, 2 часа разговоров - 300  бонусов....

[mediterranean]

И вернули таки...супер...

Здравствуйте,
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
28.01 денежные средства в размере 100 рублей были начислены на Ваш счет.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС.
С уважением,
Татьяна Тарасовская.
"От слов к цифре!"
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

On 27.01.14 23:52,

[Vladdd]

А у меня за прошлый месяц списали за безлимитку 700руб49 коп при тарифе - 700.  Звоню - вы пользовались платным контентом pulse mts ru.  Яндекс сказал, что мне повезло... могли 1100 снять, как у некоторых. 400 сверху.
Написал претензию на сайте, с просьбой вернуть 49 коп, так про пульсе не знаю и не слышал ниразу...
После недельной переписки - вернули...Вот ведь какие противозачаточные средства...