

Мобильные ТелеСистемы - МТС
Автор
Konstantin
, 04.02.2013 - 10:47
Сообщений в теме: 97
#69
Отправлено 09.07.2015 - 22:21
Кто нибудь в курсе как на Смарт+ начисляют абонентку? Ситуация такая, у сына в армии был номер, тариф Смарт+ пришел, симку закинул, забыл. Стали приходит на другие номера смски о долге. Спохватились в прошлом месяце заплатили, перевели на Супер МТС, и думали, что опять забыли. Сейчас опять СМС пришла. Зашел через ЛК минус 399, за че? Платных услуг не наблюдаю в ЛК. И в то же время "Тарифный план предусматривает авансовый метод расчетов". Придется завтра тратить время на поход в их контору.
#70
Отправлено 30.07.2015 - 14:25
пытаюсь позвонить кому-нить, вызов завершен.
залез в лк - нет денег, я в минусе.
бесплатных минут дофигища
выписал детализацию (к слову, в лк отобразить детализацию не вышло - ошибки вылазют, можно только себе отправить)
за пару звонков сняты деньги как будто бесплатные минуты кончились али телефоны те не по бесплатным, ни до ни после этих звонков на тот номер не снимали
позвонил в саппорт - 10минут общения - они принисли извинения и сказали что будет перерасчет в течении недели
про то что вместо того что бы трубка мне ругалась о том что у мну нет денег а тупо завершает вызов не сказали ничего
пришлось ползти ложить денюжку
как же достал мтс со своими косяками, или у них это из серии с каждой бабушки по рублю?..
залез в лк - нет денег, я в минусе.
бесплатных минут дофигища
выписал детализацию (к слову, в лк отобразить детализацию не вышло - ошибки вылазют, можно только себе отправить)
за пару звонков сняты деньги как будто бесплатные минуты кончились али телефоны те не по бесплатным, ни до ни после этих звонков на тот номер не снимали
позвонил в саппорт - 10минут общения - они принисли извинения и сказали что будет перерасчет в течении недели
про то что вместо того что бы трубка мне ругалась о том что у мну нет денег а тупо завершает вызов не сказали ничего
пришлось ползти ложить денюжку
как же достал мтс со своими косяками, или у них это из серии с каждой бабушки по рублю?..
#71
Отправлено 30.07.2015 - 14:32
muhas (30.07.2015 - 14:25) писал:
пытаюсь позвонить кому-нить, вызов завершен.
залез в лк - нет денег, я в минусе.
бесплатных минут дофигища
выписал детализацию (к слову, в лк отобразить детализацию не вышло - ошибки вылазют, можно только себе отправить)
за пару звонков сняты деньги как будто бесплатные минуты кончились али телефоны те не по бесплатным, ни до ни после этих звонков на тот номер не снимали
позвонил в саппорт - 10минут общения - они принисли извинения и сказали что будет перерасчет в течении недели
про то что вместо того что бы трубка мне ругалась о том что у мну нет денег а тупо завершает вызов не сказали ничего
пришлось ползти ложить денюжку
как же достал мтс со своими косяками, или у них это из серии с каждой бабушки по рублю?..
залез в лк - нет денег, я в минусе.
бесплатных минут дофигища
выписал детализацию (к слову, в лк отобразить детализацию не вышло - ошибки вылазют, можно только себе отправить)
за пару звонков сняты деньги как будто бесплатные минуты кончились али телефоны те не по бесплатным, ни до ни после этих звонков на тот номер не снимали
позвонил в саппорт - 10минут общения - они принисли извинения и сказали что будет перерасчет в течении недели
про то что вместо того что бы трубка мне ругалась о том что у мну нет денег а тупо завершает вызов не сказали ничего
пришлось ползти ложить денюжку
как же достал мтс со своими косяками, или у них это из серии с каждой бабушки по рублю?..
мтс это жесть адская. обман на обмане
#72
Отправлено 30.07.2015 - 18:00
Да кого не послушай, у всех обман на обмане. У меня с мтсом косяков не было замечено, сразу было им рассказано что ни подписок ни рекламы ничего я не хочу. Плачу ровно абонентку смарта и всё. А вот с мегафоновским модемом 3й раз качели уже были на предмет автоподписки после неловкого клика куда не надо.
#73
Отправлено 30.07.2015 - 18:11
Xmpe (30.07.2015 - 18:00) писал:
Да кого не послушай, у всех обман на обмане. У меня с мтсом косяков не было замечено, сразу было им рассказано что ни подписок ни рекламы ничего я не хочу. Плачу ровно абонентку смарта и всё. А вот с мегафоновским модемом 3й раз качели уже были на предмет автоподписки после неловкого клика куда не надо.
Соглашусь. Каждый месяц на электропочту падает детализация. Почти 9 лет абонент. Все нормуль. Ну и у знакомых пару мегафоновских модемов "лечил" от подписок.
#74
Отправлено 30.07.2015 - 21:22
muhas (30.07.2015 - 14:25) писал:
за пару звонков сняты деньги как будто бесплатные минуты кончились али телефоны те не по бесплатным, ни до ни после этих звонков на тот номер не снимали
09.07.2015 ****** Казахстан Телеф. 2:42 73,7288
12.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:24 16,9492
13.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:33 16,9492
Первый раз я как будто звонил в казахстан, а через пару дней этот же номер все-таки вернулся на родину) Но оператора, ответившего по почте info@mts.ru, это вообще никак не смутило))
Цитата
Обращаем Ваше внимание, что вызов от 09.07.15. был произведен на международный номер, а именно в Казахстан.
Сообщаем, что вызовы от 12.07.15 и 13.07.15. были совершены на городской номер другого региона, а не домашнего и протарифицировались согласно условиям Вашего тарифного плана «Smart 102014» – 10 рублей/минута на городские номера других регионов России.
Сообщаем, что вызовы от 12.07.15 и 13.07.15. были совершены на городской номер другого региона, а не домашнего и протарифицировались согласно условиям Вашего тарифного плана «Smart 102014» – 10 рублей/минута на городские номера других регионов России.
После еще пары писем все-таки создали кейс и отправили это все в тех.службу, откуда вот уже недели 3 никаких новостей. При этом косяки продолжаются, внезапно вот за смс-ки на номер сбербанка решили денег списать, и тут на днях опять за городской номер отжали немного деревянных.
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
В общем хорошо сидеть на предоплате, любые подобные косяки сразу обнаруживаются, т.к. уходишь в минус.
#75
Отправлено 30.07.2015 - 21:28
Deth (30.07.2015 - 21:22) писал:
То же самое, за звонки на один и тот же псковский городской номер стали периодически снимать бабло, хотя по условиям тарифа должно быть бесплатно.
09.07.2015 ****** Казахстан Телеф. 2:42 73,7288
12.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:24 16,9492
13.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:33 16,9492
Первый раз я как будто звонил в казахстан, а через пару дней этот же номер все-таки вернулся на родину) Но оператора, ответившего по почте info@mts.ru, это вообще никак не смутило))
После еще пары писем все-таки создали кейс и отправили это все в тех.службу, откуда вот уже недели 3 никаких новостей. При этом косяки продолжаются, внезапно вот за смс-ки на номер сбербанка решили денег списать, и тут на днях опять за городской номер отжали немного деревянных.
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
В общем хорошо сидеть на предоплате, любые подобные косяки сразу обнаруживаются, т.к. уходишь в минус.
09.07.2015 ****** Казахстан Телеф. 2:42 73,7288
12.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:24 16,9492
13.07.2015 ****** Россия Телеф. 1:33 16,9492
Первый раз я как будто звонил в казахстан, а через пару дней этот же номер все-таки вернулся на родину) Но оператора, ответившего по почте info@mts.ru, это вообще никак не смутило))
После еще пары писем все-таки создали кейс и отправили это все в тех.службу, откуда вот уже недели 3 никаких новостей. При этом косяки продолжаются, внезапно вот за смс-ки на номер сбербанка решили денег списать, и тут на днях опять за городской номер отжали немного деревянных.
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
16.07.2015 900 sms o 1 5,0000
В общем хорошо сидеть на предоплате, любые подобные косяки сразу обнаруживаются, т.к. уходишь в минус.
я вообще не понимаю. раньше сидел на смарте, и практически все звонки входили в абонентку, а сейчас тот же тариф, но по 300 рублей сверх абонентки в месяц уходит, бред какой то
Сообщение отредактировал бродяга: 30.07.2015 - 21:29
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей