Заказывал у них систему водоочистки Гейзер Престиж-ПМ. 9 марта до обеда оформил заказ, через несколько минут отзвонился манагер, подтвердил заказ, попытался навялить сопутствующие товары. Обещали привезти на следующий день из Москвы, чему я конечно не поверил. Однако 10 марта приходит СМС - пришло, забирай

. Действительно пришло. Сказали что у них 4 раза в неделю машина катается из Москвы. Проверил с сотрудником пункта выдачи комплектность, оплатил, забрал (форма оплаты кстати любая - наличка, пластик, б/н от юрлица). Продавцом выступает сам инструменты.ру, а не какой-то местный ИП.
Ещё интересный момент - при заказе цена была 12000, однако на следующий день заметил, что они скинули до 9500. Написал манагеру, он исправил в заказе цену на текущую.

Сегодня смотрю сайт - уже цена 11500. Так что перед заказом стоит мониторить цену, можно сэкономить.