Сообщений в теме: 6268

[Смитт]

Псковлайн

Сайт: http://www.pskovline.ru/

Тарифы | Подключенные дома


Есть игровые сервера, внутренний форум.

Плюс бесплатно локальные ресурсы!

Сообщение отредактировал 7ion: 23.11.2010 - 22:49

[Zend]

Swetty (24.05.2014 - 08:47) писал:

Вот о чем и говорилось))) Все еще будете утверждать, что проблема во всех, только не в ПЛ?

Статистика неумолима. В 99% случаев беда на стороне абнента, а не провайдера (любого провайдера не только плайна).

[Swetty]

Zend (24.05.2014 - 08:53) писал:

Статистика неумолима. В 99% случаев беда на стороне абнента, а не провайдера (любого провайдера не только плайна).

В данном случае как ни крути тот самый 1%

[Anton]

если есть проблемы мы про них говорим.
Если нет, то надо разбираться у клиента и оборудовании доступа
Часто просто не видно проблему, если на прием к клиенту идут ошибки

мы видим ошибки только когда принимаем что то от клиента.

Так что если уверены что у вас все в порядке нужно вызывать тех поддержку, она буде бесплатной для вас если проблема будет в нашей зоне ответственности.

[roma1981]

Компенсация будет за непредоставленные, но оплаченные услуги? Или вы считаете нормальным, то что у ваших клиентов часами нет интернета? И почему накопительная ошибка накапливается аккурат на пятницу вечер, или субботу вечер? Вы еще мля в воскресенье оставьте людей без интернета. Ночью не судьба заниматься ребутом всей этой эриксоновской шняги?

[Anton]

В личном кабинете пишите о компенсации
абон. отдел по заявке ее произведет.

Над Эриксоном работаем....
Логики в крахе мультисервисной платы еще не нашли.
Может само железо, во вторник рано утром будет тестирование

[muhas]

Т.е. ждать что с утра во вторник опять задница с инетом будет?)

Тестируйте на кошках, оставьте юзверей в покое... А юриков так тем более...

Сообщение отредактировал muhas: 24.05.2014 - 13:27

[Anton]

Только рано утром, если заставит тех поддержка.
с 5 до 8 часов утра все работы.

Мы естественно постараемся планировать работы так чтобы вас это меньше затронуло.

[_rash]

Во как, а я чуть новый роутер не купил сегодня утром))) Дума накрылся микротик)

[_rash]

Кстати по проводу напрямую в это время инет работал, потому и грешил на микротик)

[ruz]

Как прошли утренние тесты? В логах ничего страшного не обнаружил. Можно спать спокойно?

[Anton]

Работаем над проблемой
Тестов связанных с отключением доступа не потребовалось

ЗЫ ПО поставлено новое еще в субботу, ждем ответа по дебагу

[ruz]

Ясно. Надеемся на лучшее!

[nwk3]

Почему не открывается популярный сайт бронирования отелей agoda.com (раньше открывался)??? Через других интернет-провайдеров все работает, доступа к сайту нет только через Псковлайн! Когда будет восстановлен у вас доступ к сайту? Вы эту проблему, вообще, решать собираетесь?

[Zend]

nwk3 (29.05.2014 - 12:36) писал:

Почему не открывается популярный сайт бронирования отелей agoda.com (раньше открывался)??? Через других интернет-провайдеров все работает, доступа к сайту нет только через Псковлайн! Когда будет восстановлен у вас доступ к сайту? Вы эту проблему, вообще, решать собираетесь?

admin@sandbox:~$ nslookup agoda.com
Server:		 213.148.160.1
Address:		213.148.160.1#53
Non-authoritative answer:
Name:   agoda.com
Address: 103.6.182.20
admin@sandbox:~$ ping 103.6.182.20
PING 103.6.182.20 (103.6.182.20) 56(84) bytes of data.
^C
--- 103.6.182.20 ping statistics ---
10 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 9072ms
admin@sandbox:~$

Вывод командочек, приведённых выше, как бе намекает, что проблема не в плайне

[nwk3]

удалил

Сообщение отредактировал nwk3: 30.05.2014 - 10:18

[Zend]

nwk3 (29.05.2014 - 15:22) писал:

Для меня, как вашего клиента, проблема именно в Псковлайне. Потому что я могу зайти на этот сайт через Телесети, через ГтсПсков, через 3G в телефоне, а через псковлайн нет! Мне какое дело до этих командочек , вы должны в них разбираться а не я, не так ли? Я что ли виноват, что какие-то ваши IP кто-то там где-то блокирует??

Я сотрудник Ростелекома
IP никто не блокирует.
Проблема в не зоны ответственности плайна.

[Zend]

PS
Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

[nwk3]

удалил

Сообщение отредактировал nwk3: 30.05.2014 - 10:18

[Anton]

Мы даем выход в сеть, дальше в ней действуют те правила которые решил _каждый оператор связи_, каждый владелец сайта

Тебе могут и доступ к этому форуму заблокировать и от оператора тут ничего не зависит.
Мне датаком не понравится, и я закрою доступ к сайту(как пример)
Ничем в интернете это не регламентируется.

По этому наша зона ответственности заканчивается стыком с другой сетью.

Мы оказываем лишь помощь в решении проблемы.

[Anton]

Этот сайт приносит им деньги, и как минимум была причина почему IP попал в блок