Отправлено 23.02.2013 - 03:22
Забавная ситуация произошла N часов назад ) на некоторое время был перетащен в гости владельцу договора X, комп имеющий дома подключение по договору Y. И случилась ситуация, что вернув комп на место, скорее всего на нём подключили договор X. Физически уже находясь по родному адресу и т д.
Следовательно владелец договора X находясь у себя дома не мог подключить свой же интернет. Попытки поговорить с саппортом утыкались только в политику неразглашения личных данных, и ни один аргумент на них не влиял никак. Только фраза "под вашими данными кто-то сейчас сидит". Ни вопрос а не случайно ли абонент Y? пользуется(с указанием всех подробностей абонента Y и нахождения его самого рядом, и скорее всего имеющий оставленный дома комп во включеном виде), ни предложение банально прервать сессию, ни какие ещё альтернативные мысли как выйти из ситуации и пустить в интернет абонента с договором X находящемуся по своему же адресу не увенчались успехом.
Не менее же забавным оказался тот факт со слов поддержки - что пользоваться чужими учётными данными запрещено(даже если их добровольно сообщить), а приходить в гости и пользоваться своими - можно =)
Т.е. получается что каким то чудным образом система распознаёт - свой/чужой когда кто-то приходит в гости и пользуется другими данными, но никаким другим образом не может распознать что в саппорт звонит именно владелец договора ? ))
п.п.с. не 19й же век на дворе, может уже можно как то решать такие вопросы по телефону - а не как в совке - "вот в рабочий день с пачпортом придёте и тогда поговорим"