Хочешь почувствовать себя лохом? Подключись к Псковлайн!!!
Я плакалъ !
Приехали мальчики. Протягивание кабеля заняло не много времени, но дальше, подключённый ранее ноут, к Московской сети никак не хотел переходить на Псковлайн. Наверно это был знак!
Мальчики читали отчё наш, дёргали ноут из розетки, топали ногами, дергали волоски из бороды, а после, заявили, что на компе наверно, вирусы, по этому интернет не подключили.
Эти некомпетентные чуваки, в вопросе подключения, не смогли, даже за предложенные доп. Деньги прогнать комп через антивирус. Кабелетянутчики, стенодолбители, но никак не мастера подключения.
Интернет нужен был срочно. По этому пришлось купить новый комп, вывалив за него 1000 у.е.
Новый комп к Псковлайну подключился. Но на этом веселье продолжалось.
Понимая, что я буду пользоваться интернетом меньше половины месяца, позвонила по номеру 700000, и мне объяснили, что написав заявление, я смогу получить часть не использованных денег обратно.
В офисе же, рядом с Максимусом, мне пояснили, что я могу не расторгать договор, а по приезду во Псков, сделать перерасчёт. И часть денег мне переведут на мой лицевой счёт.
Московские интернет провайдеры давно практикуют «добровольное блокирование» и не списывают деньги со счетов.
Через 5 месяцев, я приезжаю в Псков, с уверенностью, что проблем с интернетом не будет.
И так картина маслом.
-Пятница! Ближе к обеду, в пятницу, звоню по 700000 дамский голос поясняет, что мне надо оплатить счёт + сохранность линии ( о респект вам и хвала, за то, что стояли и ночь и день с двустволкой, в моём подъезде, охраняя мою линию.) А после оплаты, я должна позвонить по этому же номеру, в тех поддержку, которая работает часов до 12.
Избалованная круглосуточной жизнью Москвы, привыкшая спускаться на первый этаж в домашних тапочках, оплачивать интернет в терминалах оплаты, я прусь по заснеженному Пскову, и его нечищеным дорогам, на общественном транспорте, в другой район, чтоб отдать часть своих кровных денег. И конечно же, целую закрытую дверь.
-суббота! Набираю, уже продавленные на моем телефоне клавиши, 700000 и пытаюсь разговаривать с мужским голосом в трубке.
- Здравствуйте. Меня интересует возможность реанимировать доступ к интернету. Номер договора …..
- И чё??? (отвечает заспанный голос)
- Я не пользовалась вашими услугами 5 месяцев, хочу уточнить о возможности перерасчёта.
- Во блин. А ты чё, не могла раньше позвонить?
-не могла. Поезд так пришёл, отчего-то проблеяла я. (так и не поняла, когда надо было звонить)
-я то откуда знаю, что там с твоим счётом. Я тех поддержка, произнесло чудо в трубку (и шаркая тапками отползло в другую часть не виданного мне помещения)
Телефон с роумингом Москва-Псков, со старинным тарифом, когда еще звонок стоил денег, покраснел от обалдения. В ухе раздавались гудки оповещения, о том, что компания МТС богатеет ещё на несколько моих кровных рублей.
В трубке пошаркали тапочки. Тот же голос произнёс заунывную речь, о том, что я должна обогатить компанию Псковлайн на тысячу с чем-то…. (не спорю, у меня хорошая скорость, за которую я готова платить. )
- угу, я хочу узнать, о возможности перерасчёта, и как его сделать. (всё блеяла я)
-Не перебивайте меня, рыкнуло в трубке. Я тех поддержка, владею информацией, поверхностно. ( ответило существо)
Мой Московский тариф не выдержал финансово этого разговора. Трубка замолчала. Мужской голос из трубы исчез. Ну может и к лучшему.
-воскресенье! Я узнала, что в терминалах оплаты г. Пскова есть подраздел интернет. Изучила один из представителей этого подвида деньгопожирателей, на наличия Псковлайна. Теперь могу смело заявить «у нас на районе»* текст из песни* Псковлайн в терминале не живёт.
-понедельник! Приехала в офис рядом с Максимусом. На первом этаже, 2 посадочных офис-места.
Одно занимает дама, довольно симпатичная. Боюсь ошибиться, у меня памяти на лица вообще нет. Но может даже она 5 месяцев назад посоветовала не писать заявление, рассказав о возможности перерасчёта, на радость мамкам и папкам Псковлайна.
Теперь же дама меня порадовала, пояснив, что чуда не будет. Чётко сказав, что компанию не дела «индейцев» не волнуют. И если даже я хочу пользоваться интернетом с 20-го по 30-е, должна оплатить за месяц.
Итог: или лыжи не едут, или я …….(ну сами понимаете)
Объявление:
Срочно разыскивается интернет компания со следующими услугами-сервисом.
1-мастера подключения к сетке, в городе где такой серьезный и великий институт политех, должны не только уметь дырки долбить, но и в случаи сложности просканировать комп на вирусы. (пусть и за доп. Плату)
2-люди, отвечающие на телефонные звонки, должны не только чавкать в трубку, но и слышать, о чём их спрашивают. А так-же владеть информацией фирмы, в которой они работают. Хотя бы сказать время работы своего офиса.
3- мне должно быть легко оплачивать счёт. (яндекс, мани, киви, экспресс оплата , списание с сберкарты, смс-билинг приветствуется). Голос в трубке должен пояснить, как и где можно оплатить, если у меня возникнут проблемы. Было бы не плохо иметь нормального курьера, с экспресс картами.
4-е и самое главное. Счета должны замораживаться, переноситься, пересчитываться. Не в каменном веке живём господа, чтоб как я, за 10 дней по тысячи платить, и улыбаться.
Да мне перед мамой мед. Работником стыдно. Она неделю, за такие деньги РАБОТАЕТ, а я отношу в Псковлайн, и за них же, меня техподдержка заткнуть пытается.
Спасибо за урок! Купилась на рекламу.
Только вот я не поняла. Псков лайн, местные монополисты? Альтернатива есть? Или этот рынок в Пскове не занят особо? Я лично в миг перейду, если хоть один из пунктов моих желаний в другой фирме будет. А в Псковлайне пусть и дальше шаркают тапками, и дерут с клиентов тысячи за 10 дней.