Сообщений в теме: 1188

[Дмитрий Александров]

[Музыкант]

Дмитрий Александров (10.04.2013 - 10:34) писал:

И все из раза в раз постят гифку с ошибкой.

[Pux]

третья уже вроде

[Владимир60]

Владимир60 (05.04.2013 - 17:05) писал:

нашёл http://robotrack.ru/?p=60

прислали ответ:

Уважаемый Владимир Валерьевич!




Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу в рамках полномочий рассмотрело обращение и по существу вопросов сообщает следующее.

1. По вопросу привлечения к административной ответственности ФГУП «Почта России».

Согласно части 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) право на предъявление претензии имеют отправитель или получатель почтовых отправлений. Сведения о передаваемых по сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям (часть 4 статья 63 ФЗ № 126-ФЗ).

Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CL431121937DE носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.

Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной  обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.

Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 ФЗ № 126-ФЗ, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).

2. По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.

Согласно требованиям статьи 27 ФЗ №126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.

Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.

3. По вопросу подразделения, ответственного за приём международных почтовых отправлений (далее – МПО) на территории России.

Оператором связи, ответственным за приём входящих МПО от иностранных почтовых администраций, на территории России является ФГУП «Почта России».

Осуществление розыска МПО на территории России входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов.

Дополнительно разъясняется. Контрольные сроки прохождения МПО по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию Российской Федерации (п. 2 ст. 20 Конвенции Всемирного почтового союза).

Согласно статье 5 Конвенции ВПС, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право.

Каждый назначенный оператор страны (на территории России - ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. Рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с прилагаемыми к нему документами от клиента (ст. 17 Конвенции ВПС).

Согласно требованиям НПА в сфере связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: http://www.russianpost.ru (разделы «контакты» / «общественная приёмная»).

Заявления на розыск, выплату возмещения следует подавать в филиал ФГУП «Почта России» (по месту назначения-вручения МПО), в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (тел. (495) 223-4444 доб. 347,348, quality.gc@gcmpp.ru); в филиал «ЕМS-Почта России» (import@emspost.ru) - в отношении отправлений ЕМS; при возникновении проблем в приёме, ответах на претензии - по телефону горячей линии оператора связи: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный).

В соответствии с требованиями НПА в сфере связи:

заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев; в случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, срок рассмотрения может быть продлён до 3-х месяцев;

возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором ФГУП «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда.

[url=""%5D%5B/url%5D%5Bsize=4%5D%5Bfont="Verdana"] [/font][/size]


Заместитель руководителя В. В. Улько



отправаление пока без движения

Сообщение отредактировал Владимир60: 10.04.2013 - 19:28

[бродяга]

нормальный бюрократический язык, где их только этому учат

[av84]

ну ни   себе!

[Владимир60]

бродяга (10.04.2013 - 19:29) писал:

нормальный бюрократический язык, где их только этому учат

так это юрист какой шибко грамотный составил один раз, клерки только милионным тиражом распространяют

[Pux]

500 тысяч посылок вроде на в очереди на складах, тут и не такую отмазу придумаешь

[TheMatrix]

Pux (10.04.2013 - 21:36) писал:

500 тысяч посылок вроде на в очереди на складах, тут и не такую отмазу придумаешь

500тонн, проскакивало в новостях)

[Pux]

TheMatrix (10.04.2013 - 21:45) писал:

500тонн, проскакивало в новостях)

по 1 кг как раз 500 ьыщ )

[Konstantin]

В компании «Аэропорт Москва» сообщили, что местное почтовое отделение может принимать от них только 25 тонн почты в сутки. По состоянию на 10 апреля в аэропорту скопилось 150 тонн не прошедшей таможенное оформление почты, а «Аэропорт Москва» не может складировать посылки и пакеты на своих площадях. В «Почте России» сообщили, что не поддерживают меры, принятые в аэропорту. В начале этой недели СМИ сообщили, что на столичной таможне скопилось около 500 тонн международной почты. «Почта России» объяснила задержки нехваткой таможенных инспекторов. Предприятие обрабатывает и доставляет до 48 тысяч мелких посылок и пакетов в сутки, тогда как таможенники успевают досмотреть только 25-37 тысяч пакетов.

[7ion]

В конце самая мякотка.

[Дмитрий Александров]

[Владимир60]

7ion (11.04.2013 - 13:16) писал:

В конце самая мякотка.

интересно чем дело кончится

[Дмитрий Александров]

Владимир60 (11.04.2013 - 20:06) писал:

интересно чем дело кончится

Да уже кончилось.

[Владимир60]

Дмитрий Александров (11.04.2013 - 20:29) писал:

Да уже кончилось.

не, а конкретно, как пелемени ответили ?

[Дмитрий Александров]

Владимир60 (11.04.2013 - 20:55) писал:

не, а конкретно, как пелемени ответили ?

В посте по ссылке скан бумажки.

[Владимир60]

Дмитрий Александров (11.04.2013 - 21:07) писал:

В посте по ссылке скан бумажки.

там речи про них нет

[Дмитрий Александров]

Владимир60 (11.04.2013 - 21:09) писал:

там речи про них нет

Тогда я не понял вопроса.

[Владимир60]

Дмитрий Александров (11.04.2013 - 21:12) писал:

Тогда я не понял вопроса.

эти неудовлетворённые жирные тёти как нибудь ответили ? типо штрафа, выговора