Сообщений в теме: 1151

[Any]

Муниципальное предприятие г. Пскова «Горводоканал» обзавелись сайтом: водоканал-псков.рф или vdkpskov.ru.

Телефон технической поддержки по Личному Кабинету:  8(8112)79-21-22

Адрес электронной почты ИТ отдела: it@vdkpskov.ru


тыкать сюда

Сообщение отредактировал Any: 31.01.2017 - 10:28

[reVox]

Вопрос к знающим, оплатил с личного кабинета  по банковской карте, 13 числа, по звонку в абонентский оплата не пуступила, либо ещё, либо совсем , платёж совершался через робокассу, неделя прошло где зависла оплата, по карточке в личном кабинете платёж прошёл как за услуги ( Разнообразная розничная торговля [Miscellaneous and Specialty Retail Store] )

[orphelin]

я тоже платил с яндекс денег больше месяца назад, до сих пор долг пишет. в абонентском отделе разбираться не стали, сказали что в квитанции слишком старые данные, и надо ждать за декабрь. про долг на сайте тупо съехали, сказали что их это не касается, звоните в ИТ.
придет след. квитанция с долгом тогда и будут звонить.

[reVox]

orphelin (21.12.2013 - 05:25) писал:

я тоже платил с яндекс денег больше месяца назад, до сих пор долг пишет. в абонентском отделе разбираться не стали, сказали что в квитанции слишком старые данные, и надо ждать за декабрь. про долг на сайте тупо съехали, сказали что их это не касается, звоните в ИТ.
придет след. квитанция с долгом тогда и будут звонить.

как то с обновлением данных в личном кабинете  у них совсем тяжко, при оплате онлаин , оплат не видит. Я так понимаю долг исчезнет при закрытии месяца когда оплаты проведут.

Сообщение отредактировал reVox: 21.12.2013 - 09:15

[kyzima]

reVox (20.12.2013 - 15:42) писал:

Вопрос к знающим, оплатил с личного кабинета  по банковской карте, 13 числа, по звонку в абонентский оплата не пуступила, либо ещё, либо совсем , платёж совершался через робокассу, неделя прошло где зависла оплата, по карточке в личном кабинете платёж прошёл как за услуги ( Разнообразная розничная торговля [Miscellaneous and Specialty Retail Store] )

в середине месяца произошел сбой работы с робокассой, зачислили практически всем, поэтому звоните, ждем вашего звонка 79-20-50 в рабочее время пн-пт с 8 до 17

orphelin (21.12.2013 - 05:25) писал:

я тоже платил с яндекс денег больше месяца назад, до сих пор долг пишет. в абонентском отделе разбираться не стали, сказали что в квитанции слишком старые данные, и надо ждать за декабрь. про долг на сайте тупо съехали, сказали что их это не касается, звоните в ИТ.
придет след. квитанция с долгом тогда и будут звонить.

деньги зачислились на счет? если да, то в личном кабинете в разделе "оплата услуг" есть кнопка "запросить обновление данных" попробуйте

reVox (21.12.2013 - 09:09) писал:

как то с обновлением данных в личном кабинете  у них совсем тяжко, при оплате онлаин , оплат не видит. Я так понимаю долг исчезнет при закрытии месяца когда оплаты проведут.

оплата из личного кабинета обновляется в базе практически сразу, попробуйте сделайте запрос обновления данных, если не поможет, звоните будем разбираться

[reVox]

kyzima (21.12.2013 - 13:20) писал:

в середине месяца произошел сбой работы с робокассой, зачислили практически всем, поэтому звоните, ждем вашего звонка 79-20-50 в рабочее время пн-пт с 8 до 17

деньги зачислились на счет? если да, то в личном кабинете в разделе "оплата услуг" есть кнопка "запросить обновление данных" попробуйте


оплата из личного кабинета обновляется в базе практически сразу, попробуйте сделайте запрос обновления данных, если не поможет, звоните будем разбираться

я и сейчас оплатил по другому лицевому счёту, через робокассу долг также весит и сумма не списывается с личного кабинета, обновлял данные  несколько раз, в ростелекоме оплачивал там мгновенно долг меняеться,  по звонку что там можно вообще решить, наверняка квитанции тащить придётся, робокасса пишет что все платежи проведены.

Не понятно как то у меня такое первый раз с он лаин оплатами,буду звонить, разбираться.

Сообщение отредактировал reVox: 21.12.2013 - 17:24

[kyzima]

reVox (21.12.2013 - 17:16) писал:

я и сейчас оплатил по другому лицевому счёту, через робокассу долг также весит и сумма не списывается с личного кабинета, обновлял данные  несколько раз, в ростелекоме оплачивал там мгновенно долг меняеться,  по звонку что там можно вообще решить, наверняка квитанции тащить придётся, робокасса пишет что все платежи проведены.

Не понятно как то у меня такое первый раз с он лаин оплатами,буду звонить, разбираться.

напиши номер лицевого счета в личку и сумму оплаты, посмотрю,что к чему

Сообщение отредактировал kyzima: 21.12.2013 - 23:31

[orphelin]

и мой посмотри пожалуйста 99027041  с ЯД платил 11.11.2013 19:58
vdkpskov.ru
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1574.99 RUB
Идентификатор клиента: Оплата счета 19
Номер транзакции: 2000114499830
Юр.лицо: ЗАО "ОКЕАН БАНК"
Номер договора: НЭК.12176.10

[kyzima]

orphelin (22.12.2013 - 09:51) писал:

и мой посмотри пожалуйста 99027041  с ЯД платил 11.11.2013 19:58
vdkpskov.ru
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1574.99 RUB
Идентификатор клиента: Оплата счета 19
Номер транзакции: 2000114499830
Юр.лицо: ЗАО "ОКЕАН БАНК"
Номер договора: НЭК.12176.10

платеж через робокассу прошел, завтра жду звонка, будем разбираться

Сообщение отредактировал kyzima: 22.12.2013 - 19:56

[mediterranean]

Вопрос к знающим...
Фильтр тонкой очистки на воду, ставиться до счётчика или после...? И как зарегить счётчики..?

[Андр2011]

mediterranean (06.01.2014 - 06:35) писал:

Вопрос к знающим...
Фильтр тонкой очистки на воду, ставиться до счётчика или после...? И как зарегить счётчики..?

Тонкой после счетчика , счетчику достаточно грубой и не разрешат до ( мне манерный грубой до счетчика запломбировали  - сказали чтоб не думал через него сливать воду )
Счетчики (свежий)  ставьте сами или кто угодно -  и по факту вызываете водоканал для опломбировки (тел не помню) ,  после с актом о пломбировке  в абонентский отдел .

[mediterranean]

Андр2011 (06.01.2014 - 07:09) писал:

Тонкой после счетчика , счетчику достаточно грубой и не разрешат до ( мне манерный грубой до счетчика запломбировали  - сказали чтоб не думал через него сливать воду )

Тоесть, если я поставлю фильтр до счётчика мне придется переделывать?...
А если решётка счётчика забьётся  хламом, с потерей давления и как его чистить  тогда..?


Это грубой очистки получается фильтр...!!!

[Андр2011]

mediterranean (06.01.2014 - 07:18) писал:

Тоесть, если я поставлю фильтр до счётчика мне придется переделывать?...
А если решётка счётчика забьётся  хламом, с потерей давления и как его чистить  тогда..?


Это грубой очистки получается фильтр...!!!
post-10476-1306419204_thumb.jpg

да - обычный грубый
этот ставьте до счетчика .

Сообщение отредактировал Андр2011: 06.01.2014 - 08:26

[nemec]

mediterranean (06.01.2014 - 07:18) писал:

Это грубой очистки получается фильтр...!!!

Простой совет...
Если не можешь отличить фильтр грубой от тонкой очистки, то лучше попроси кого-нибудь знающего сделать тебе эту в общем то нехитрую операцию
Стоит это не так уж и дорого, зато меньше вероятность воткнуть фильтр или счетчик не той стороной

[mediterranean]

Андр2011 (06.01.2014 - 08:24) писал:

этот ставьте до счетчика .

Окей...понял...спасибки большое...

nemec (06.01.2014 - 09:11) писал:

меньше вероятность воткнуть фильтр или счетчик не той стороной

Ну теперь то я знаю...   не промахнусь... это как легого для взлослых дядечек....

[nemec]

mediterranean (06.01.2014 - 09:48) писал:

это как легого для взлослых дядечек....

Лён то знаешь в какую сторону мотать? Или как некоторые дурачки на ФУМ будешь собирать?

[mediterranean]

nemec (06.01.2014 - 10:14) писал:

Лён то знаешь в какую сторону мотать? Или как некоторые дурачки на ФУМ будешь собирать?

У меня танганит.....

[nemec]

mediterranean (06.01.2014 - 10:49) писал:

У меня танганит.....

Расскажи про это соседям снизу
Лен + м.краска (или герметик, "унипак" и пр.) - лучше еще никто не придумал (многое прощает, даже "кривые руки"), остальное все из серии для "домохозяек" т.е. непрофессиональное (не прощает даже резьбу не по DIN)

Сообщение отредактировал nemec: 06.01.2014 - 11:25

[mediterranean]

nemec (06.01.2014 - 11:10) писал:

Расскажи про это соседям снизу

Пока никто не жалился...))) я крановёрт старый...
просто решил себе приборы учёта поставить, в качестве эксперимента, и не в курсе куда втыкать фильтр, до или после прибора учёта...
Если будет выгодно поставлю везде...

[reVox]

Опять пытаюсь вбить показания в личном кабинете, пишет :

Цитата

Ваша заявка на обновление данных счетчиков успешно отправлена, данные будут обновлены в течении 5 минут

, потом опять переходит на старые показания, т.е новые не прописываються, перед новым годом отправлял смс, где было , статус принято, но в личном кабинете всё по старому , буду ждать квитанцию, может там будут показания,  в  абонентский отдел не дозвониться.

Когда же нормально кабинет заработает.!!!

[kyzima]

reVox (14.01.2014 - 22:32) писал:

Когда же нормально кабинет заработает.!!!

мы близки к этому) баг с платежами пофиксили, сегодня пофиксили баг с обновлением показаний счетчиков через лк) юзайте)