Сообщений в теме: 1151

[Any]

Муниципальное предприятие г. Пскова «Горводоканал» обзавелись сайтом: водоканал-псков.рф или vdkpskov.ru.

Телефон технической поддержки по Личному Кабинету:  8(8112)79-21-22

Адрес электронной почты ИТ отдела: it@vdkpskov.ru


тыкать сюда

Сообщение отредактировал Any: 31.01.2017 - 10:28

[pvs-unic]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 16:42) писал:

Не обновилось, не убралось.
Ваша заявка на обновление данных отправлена в обработку.
Это займет около 3 минут.
Ваша заявка на обновление данных счетчиков ожидает обработки

И все по-прежнему.
Данных-то никаких не ввести, некуда...
Больше получаса тыркаюсь, будто заняться больше нечем. Нунах...
Пошла ужин готовить. Останется водоканал в этом месяце, если завтра ничего не изменится, без моих денег.

Почаще историю браузера надо чистить и будет все хорошо. А иногда просто с другого браузера зайти удобнее.

[TheMatrix]

ОЛИМПиЯ,
Предполагаю, что в Сбербанк Онлайн так же полей для сообщения показаний по приборам учета нет? Вероятно, по Вашим приборам учета закончился поверочный срок или отсутствуют данные о поверке, поэтому данные о расходе предоставить и невозможно. По-моему, с сентября прошлого года уже предупреждали на квитанциях о том, что не поверенные приборы учета будут отключаться, и даже на квитанциях выводили списки приборов каждому абоненту.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 30.01.2017 - 18:40

[ОЛИМПиЯ]

TheMatrix (30.01.2017 - 18:36) писал:

ОЛИМПиЯ,
Предполагаю, что в Сбербанк Онлайн так же полей для сообщения показаний по приборам учета нет? Вероятно, по Вашим приборам учета закончился поверочный срок или отсутствуют данные о поверке, поэтому данные о расходе предоставить и невозможно. По-моему, с сентября прошлого года уже предупреждали на квитанциях о том, что не поверенные приборы учета будут отключаться, и даже на квитанциях выводили списки приборов каждому абоненту.

Дому 4 года, опломбированные новые счетчики. На моей памяти за это время 2 или 3 раза приходили проверять счетчики - смотрели и показания, и пломбы. Этого не достаточно? Действительно требуется какая-то еще проверка? Или Водоканал не в курсе какой дом подключает? Или это имитация бурной деятельности - проверки, сертификаты и т.п.

Сообщение отредактировал ОЛИМПиЯ: 30.01.2017 - 18:56

[TheMatrix]

Поверка и проверка - абсолютно разные вещи.
Проверяют правильность передачи показаний, сообщаемых абонентом.
Поверка же производится с определенным интервалом, указанным заводом-производителем прибора учета, с целью определить, правильно ли прибор считает объем потребления ресурса. Поверкой занимаются другие организации, имеющие на это соответствующие государственные лицензии.
Если поверочный интервал еще не прошел - достаточно предоставить соответствующие документы (паспорта на приборы учета с действительными датами поверки, акты ввода в эксплуатацию).

[ОЛИМПиЯ]

TheMatrix (30.01.2017 - 18:55) писал:

Поверка и проверка - абсолютно разные вещи.
Проверяют правильность передачи показаний, сообщаемых абонентом.
Поверка же производится с определенным интервалом, указанным заводом-производителем прибора учета, с целью определить, правильно ли прибор считает объем потребления ресурса. Поверкой занимаются другие организации, имеющие на это соответствующие государственные лицензии.
Если поверочный интервал еще не прошел - достаточно предоставить соответствующие документы (паспорта на приборы учета с действительными датами поверки, акты ввода в эксплуатацию).

Если ребенку 4 года, а в армию забирают в 18, нужно каждый год бегать в военкомат со свидетельством о рождении и доказывать, что ребенок еще с горшка не слез и только в детский сад пошел и с поверкой сторонней организации, имеющей соответствующие государственные лицензии, доказывающей, что ребенку, рожденному 4 года назад, ни фига еще не 18?


Водоканал как-то контактирует с Застройщиком, когда дом подключают? Водоканал в курсе, что в новых домах стоят новые приборы учета, естественно с новыми паспортами? Может Вы озвучите срок действия этих поверок на новый дом, при установлении новых счетчиков с новыми паспортами?
Предыдущие 4 года на основании чего Водоканал начисления делал, если данных паспортов учета у него нет? Или есть? 4 года - это срок, через который выданный паспорт перестает действовать? Или пофиг - 4 или 44, всех под одну гребенку?
В доме 234 квартиры, я уверена, что 90% собственников квартир не ломают себе голову ежечастно, какую бы им еще бумажку куда предоставить и не поддерживает подобную бюрократию. А стало быть, пошлют лесом этот Водоканал... Не стану и я заморачиваться. Месяц, два без показаний и без оплаты... Потом по нормативам начислять станете, но я оплачивать выдуманные цифры не стану, у меня счетчики есть. Потом вспомню, что относительно удобный способ передачи данных заблокирован и может быть позвоню по телефону, и начнут Ваши бухгалтера перерасчет делать, бумагу марать, квитанции и показания исправлять, назад откатывать... Когда-нибудь платить придется, но если Водоканал и дальше так топорно работать будет, то зарплату бухгалтерам явно поднимать придется, а с чего?

П.С. Если что, я просто не знаю где этот паспорт... в квартире с маленькими детьми, все не слишком нужное, сложено в коробки и увезено подальше. А ехать туда и искать то, что я искать пока смысла не вижу, мне некогда, правда. А ведь я просто хотела сообщить показания счетчиков и немножко денежек за воду заплатить... Не устраивал бы Водоканал проблем на пустом месте ни клиентам, ни себе...

Сообщение отредактировал ОЛИМПиЯ: 30.01.2017 - 20:22

[pvs-unic]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 19:13) писал:

Если ребенку 4 года, а в армию забирают в 18, нужно каждый год бегать в военкомат со свидетельством о рождении и доказывать, что ребенок еще с горшка не слез и только в детский сад пошел?
Слава Богу, что у меня дочери.
Водоканал как-то контактирует с Застройщиком, когда дом подключают? Водоканал в курсе, что в новых домах стоят новые приборы учета, естественно с новыми паспортами? Может Вы озвучите срок действия этих поверок на новый дом, при установлении новых счетчиков с новыми паспортами?

Не делайте из мухи слона. Один раз надо было приехать с копиями паспортов на счетчики в Водоканал и все данные о следующей поверке отобразятся в личном кабинете.

[Libertus]

Никуда не ездил - отсылал сканы паспортов на электронную почту. Адрес почты указан на квитанции.

[TheMatrix]

Право каждого абонента делать как он считает нужным, я технический специалист, и пояснил почему на сайте невозможно предоставить показания.
Кстати, показания и по телефону не примут, и даже при личном визите, пока не будут открыты приборы учета, а их открывают на основании как раз таки паспортов приборов учета и акта ввода в эксплуатацию (этим УК обычно занимается), либо на основании актов об успешной поверке приборов учета (этим занимаются лицензированные организации).
Закон обязывает так делать с не поверенными приборами учета, Горводоканал выпускал предупреждения индивидуально каждому абоненту, с перечислением "проблемных" приборов учета. Многие абоненты обратили внимание и предоставили документы, либо произвели поверку приборов учета, кстати сканы документов можно спокойно отправить по электронной почте или по факсу.
Но только нужно иметь ввиду, что теперь образовалась довольно большая очередь из тех, кто своевременно этого не сделал.
Кстати, в 354-ФЗ, который регламентирует некоторые механизмы в сфере ЖКХ, с 1 января 2017 года произошли местами существенные поправки.

Все что я здесь пишу - является сугубо моим личным мнением.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 30.01.2017 - 19:31

[ОЛИМПиЯ]

pvs-unic (30.01.2017 - 19:16) писал:

Не делайте из мухи слона. Один раз надо было приехать с копиями паспортов на счетчики в Водоканал и все данные о следующей поверке отобразятся в личном кабинете.

Я не следую дурным советам. Считайте, что я про Водоканал.
Пусть дальше блокируют абонентов, если в этом для них есть какой-то смысл.

[ОЛИМПиЯ]

TheMatrix (30.01.2017 - 19:30) писал:

Право каждого абонента делать как он считает нужным, я технический специалист, и пояснил почему на сайте невозможно предоставить показания.
Кстати, показания и по телефону не примут, и даже при личном визите, пока не будут открыты приборы учета, а их открывают на основании как раз таки паспортов приборов учета и акта ввода в эксплуатацию (этим УК обычно занимается), либо на основании актов об успешной поверке приборов учета (этим занимаются лицензированные организации).
Закон обязывает так делать с не поверенными приборами учета, Горводоканал выпускал предупреждения индивидуально каждому абоненту, с перечислением "проблемных" приборов учета. Многие абоненты обратили внимание и предоставили документы, либо произвели поверку приборов учета, кстати сканы документов можно спокойно отправить по электронной почте или по факсу.
Но только нужно иметь ввиду, что теперь образовалась довольно большая очередь из тех, кто своевременно этого не сделал.
Кстати, в 354-ФЗ, который регламентирует некоторые механизмы в сфере ЖКХ, с 1 января 2017 года произошли местами существенные поправки.

Спасибо за пояснения.
Вторая часть сообщения больше походит на блеф.
Вы так и не назвали мне срок действия таких поверок, хотя я просила Вас об этом выше. И срок действия вновь выданного паспорта до очередной поверки?
Никаких предупреждений, тем более индивидуальных, не получала и в глаза не видела.
"Закон обязывает так делать с не поверенными приборами учета" - а кто сказал, что у меня не поверенные приборы? Если Водоканал не считает нужным отметить в своей базе сроки вновь подключаемых домов, то я не думаю, что это действительно моя проблема.

Сообщение отредактировал ОЛИМПиЯ: 30.01.2017 - 19:48

[pvs-unic]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 19:40) писал:

Вы так и не назвали мне срок действия таких поверок, хотя я просила Вас об этом выше. И срок действия вновь выданного паспорта до очередной поверки?
"Закон обязывает так делать с не поверенными приборами учета" - а кто сказал, что у меня не поверенные приборы? Если Водоканал не считает нужным отметить в своей базе сроки вновь подключаемых домов, то я не думаю, что это действительно моя проблема.

А перед тем как шуметь свои паспорта на счетчики почитать не пробовали?

[Any]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 19:40) писал:

Спасибо за пояснения.
Вторая часть сообщения больше походит на блеф.
Вы так и не назвали мне срок действия таких поверок, хотя я просила Вас об этом выше. И срок действия вновь выданного паспорта до очередной поверки?
Никаких предупреждений, тем более индивидуальных, не получала и в глаза не видела.
"Закон обязывает так делать с не поверенными приборами учета" - а кто сказал, что у меня не поверенные приборы? Если Водоканал не считает нужным отметить в своей базе сроки вновь подключаемых домов, то я не думаю, что это действительно моя проблема.

срок у всех разный, он прописан заводом-изготовителем  в паспорте конкретного  счетчика.
следующий срок поверки укажет поверочная организация если счетчик пройдет поверку. около 5 лет, на горячий вроде меньше, на холодный больше.
поверить один счетчик на дому без снятия около 500р.

[TheMatrix]

ОЛИМПиЯ,
Не могу ответить на Ваши вопросы о поверке, не моя сфера деятельности. Я лишь могу пояснить, что поля для ввода показаний отсутствуют в личном кабинете ввиду отсутствия поверочных данных по приборам учета.
С дальнейшими вопросами обратитесь пожалуйста в информационно-расчетный центр предприятия, телефон 79-21-12 (доб. 2), с 8 до 17 часов в рабочие дни (в пятницу - до 16 часов).

[Any]

pvs-unic (30.01.2017 - 19:46) писал:

А перед тем как шуметь свои паспорта на счетчики почитать не пробовали?

она же их не нашла

[ОЛИМПиЯ]

pvs-unic (30.01.2017 - 19:46) писал:

А перед тем как шуметь свои паспорта на счетчики почитать не пробовали?

Я вроде довольно мягко ответила в предыдущем сообщение, но Вы вероятно не заметили или не поняли. Просто поучать очень любите? Вам самому нравится Ваш менторский тон? Растете в собственных глазах? )) Впрочем, даже такой совет я учту и обязательно "почитаю", когда по случаю или по необходимости найду эти паспорта. А до тех пор доказывать, что дому 4 года, а не сколько там... может получу ответ... пожалуй, не стану.

[pvs-unic]

Any (30.01.2017 - 19:54) писал:

она же их не нашла

Значит надо найти мужчину, который поищет )))))

[Any]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 19:55) писал:

А до тех пор доказывать, что дому 4 года, а не сколько там... может получу ответ... пожалуй, не стану.

проблема в том, что отсчет жизни счетчика начинается не с момента его установки, а с момента как он сошел с конвеера и его упаковали. эта дата в паспорте.

[ОЛИМПиЯ]

Any (30.01.2017 - 19:53) писал:

около 5 лет, на горячий вроде меньше, на холодный больше.
поверить один счетчик на дому без снятия около 500р.

Откуда только деньги не сосут )))
Эти проверки кто заказывает? Прям все собственники в многоквартирных домах следят за сроками и вызывают проверяльщиков ( в чем я сильно сомневаюсь)? Или все же массово по дому это происходит?

[Serginn]

Any (30.01.2017 - 19:53) писал:

срок у всех разный, он прописан заводом-изготовителем  в паспорте конкретного  счетчика.
следующий срок поверки укажет поверочная организация если счетчик пройдет поверку. около 5 лет, на горячий вроде меньше, на холодный больше.
поверить один счетчик на дому без снятия около 500р.

Блин, посмотрел срок горячих - через год уже поверять(
Снимать точно не надо? А то это ппц геморрой.

[pvs-unic]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 19:55) писал:

А до тех пор доказывать, что дому 4 года, а не сколько там... может получу ответ... пожалуй, не стану.

Дата изготовления счетчика и дата сдачи дома скорее всего не совпадут (это нормально).  Поэтому ориентироваться надо только на дату изготовления счетчика по его паспорту и соответственно дата первой поверки от этого срока исчисляться должна.