Сообщений в теме: 1151

[Any]

Муниципальное предприятие г. Пскова «Горводоканал» обзавелись сайтом: водоканал-псков.рф или vdkpskov.ru.

Телефон технической поддержки по Личному Кабинету:  8(8112)79-21-22

Адрес электронной почты ИТ отдела: it@vdkpskov.ru


тыкать сюда

Сообщение отредактировал Any: 31.01.2017 - 10:28

[Эдуард]

Разная 10 раз?

[Any]

Эдуард (21.01.2017 - 19:33) писал:

Разная 10 раз?

не путай свой горячий с его холодным

[avn]

TheMatrix (21.01.2017 - 02:50) писал:

Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в любой будний день с 8 до 17 по телефону 79-21-12 (добавочная цифра 2), специалисты по расчетам все перепроверят и дадут необходимые пояснения. Так же, можно из личного кабинета отправить соответствующий вопрос, указав свой лицевой счет и контактные данные для связи.
Если никак не будет получаться разобраться или дозвониться - пишите мне в личку, желательно ссылку на этот пост с описанием проблемы, номер лицевого счета и опять же телефон для связи - я постараюсь помочь.

Обратился уже. Хотя думаю смысла нет через личный кабинет, потому-что в прошлый раз мне так и не ответили. Мне кажется, такие письма там просто удаляют.

[Джедай]

Первое. Личного кабинета нет, т.к. не могу зарегистрироваться. Цитирую: "
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

Внимание! В текущий момент производятся регламентные работы, регистрация временно не возможна, данные могут обновляться с задержкой."
И это уже больше недели...
Второе: похожее... на сайте газпрома не мог пройти регистрацию, тупо не высылали письмо на мэйл с подтверждением. Пытался несколько раз в течении месяца! Написал письмо вышестоящему руководству в Питер, ссылаясь, что в случае отказа обращусь повыше...на правительственный уровень. Кстати, судя по форуму там же на сайте, таких как я много и никому руководство не отвечает.  И вуаля, на следующий день письмо в ящике о регистрации!!!

[TheMatrix]

Личный кабинет на сайте МП г. Пскова "Горводоканал" - это сервис для абонентов, по возможности его стараются делать лучше, в его работе есть технические особенности, в которые я не буду вдаваться, лишь скажу, что в текущий момент сервис временно отключен ввиду производства технологических работ, с целью недопущения ошибок при работе личного кабинета. Как только работы будут завершены - сервис будет включен вновь.
Любые вопросы можно решить и другими способами, например обратившись по телефону, электронной почте, факсу, при личном визите.

Приносим извинения за временные неудобства.

[TheMatrix]

Личный кабинет работает.

[Джедай]

TheMatrix (22.01.2017 - 23:21) писал:

Любые вопросы можно решить и другими способами, например обратившись по телефону, электронной почте, факсу, при личном визите.

Приносим извинения за временные неудобства.

Ага, примите оплату пожалуйста по телефону или электронной почте! Не по факсу лучше!

[TheMatrix]

Для оплаты есть так же масса вариантов, помимо личного кабинета.

[muhas]

Джедай (23.01.2017 - 22:30) писал:

Ага, примите оплату пожалуйста по телефону или электронной почте! Не по факсу лучше!

Джедаю истинному не кабинет личный, поможет сила оплатить

[Libertus]

Джедай (23.01.2017 - 22:30) писал:

Ага, примите оплату пожалуйста по телефону или электронной почте! Не по факсу лучше!

Ну бывают регламентные работы на сайте, ничего странного. Сам ЛК вполне справляется со своей задачей, да еще и инфо обновляется практически в реальном времени.
Для примера, сравните лк Водоканала и лк  ПТС   . Или с Псковэнергосбытом, в котором обновления раз в месяц.

[Джедай]

muhas (23.01.2017 - 23:06) писал:

Джедаю истинному не кабинет личный, поможет сила оплатить

Придется воспользоваться силой

[marips]

А что, теперь показания горячих счетчиков не принимают? какие-то изменения в жкх произошли? в кабинете только холодный остался.

Сообщение отредактировал marips: 25.01.2017 - 12:30

[kyzima]

marips (25.01.2017 - 12:30) писал:

А что, теперь показания горячих счетчиков не принимают? какие-то изменения в жкх произошли? в кабинете только холодный остался.

счетчики поверены? если да,то позвони в абонентский отдел и уточни действительно ли есть информация о поверке в базе

если нет, собираешь документы о поверке и звездуешь в абонентский с целью отдать документы им

[marips]

откуда я знаю, поверены они или нет? то в прошлом году пришло письмо с требованием предоставить документы, то потом вроде отмена прозвучала, потом приходил дяденька (теплосети или откуда приходят?) и смотрел эти счетчики, расписывалась ему в бумажке. Дом у нас новый, еще на гарантии.

[Any]

marips (25.01.2017 - 13:02) писал:

откуда я знаю, поверены они или нет?

твои же счетчики. кто за ними следить будет?

паспорта счетчиков не просроченых отнеси в горводоканал. теплосети тут не при делах

[ОЛИМПиЯ]

Что с личным кабинетом?
Показания счетчиков - Кнопка и стрелки, больше ничего.
И долг, по-моему, за прошлый, оплаченный месяц.

[Serginn]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 16:06) писал:

Что с личным кабинетом?
Показания счетчиков - Кнопка и стрелки, больше ничего.
И долг, по-моему, за прошлый, оплаченный месяц.

У меня всё ок. Даже дублей нет.

[ОЛИМПиЯ]

У меня вообще ничего - серая панелька с надписью "показания счетчиков" и стрелка круговая. Все! больше ничего вообще.

[Serginn]

ОЛИМПиЯ (30.01.2017 - 16:20) писал:

У меня вообще ничего - серая панелька с надписью "показания счетчиков" и стрелка круговая. Все! больше ничего вообще.

Нажми стрелку, может обновится и исправится. Я так задвоенные показания убираю)

[ОЛИМПиЯ]

Не обновилось, не убралось.
Ваша заявка на обновление данных отправлена в обработку.
Это займет около 3 минут.
Ваша заявка на обновление данных счетчиков ожидает обработки

И все по-прежнему.
Данных-то никаких не ввести, некуда...
Больше получаса тыркаюсь, будто заняться больше нечем. Нунах...
Пошла ужин готовить. Останется водоканал в этом месяце, если завтра ничего не изменится, без моих денег.