Сообщений в теме: 1151

[Any]

Муниципальное предприятие г. Пскова «Горводоканал» обзавелись сайтом: водоканал-псков.рф или vdkpskov.ru.

Телефон технической поддержки по Личному Кабинету:  8(8112)79-21-22

Адрес электронной почты ИТ отдела: it@vdkpskov.ru


тыкать сюда

Сообщение отредактировал Any: 31.01.2017 - 10:28

[denister]

Эдуард (29.09.2016 - 19:09) писал:

И с кого будут требовать сначала ?

Ты уж не поленись, почитай статью 13 ФЗ-261 "Об энергосбережении". Там много букв, но понять можно. Может тогда не будешь задавать такие глупые вопросы.

[Ser Jon]

TheMatrix (29.09.2016 - 07:32) писал:

Было бы незаконно - Горводоканал засудили бы уже.

Давно пора

denister (29.09.2016 - 14:44) писал:

И Теплосети тоже.

И теплосети и телесети

[legooo]

TheMatrix (29.09.2016 - 07:32) писал:

Все законно, в 354-ФЗ все написано, кто должен устанавливать и как оплачивать.
Было бы незаконно - Горводоканал засудили бы уже.

Что-то вы пропали,с моим вопросом так и не помогли

[Степка]

Что-то тут жизни нет, а вопросы накопились((((

Всегда оплачиваю квитанции через СБОЛ, но с прошлого месяца водоканал получает данные только по водоотведению и, соответственно показаниям счетчика холодной воды, а данные по горячей воде до водоканала не доходят. В этом месяце графа Водоотведение ГВ вообще пропала из СБОЛ. Зарегистрировался в Личном кабинете, но тут тоже вижу только один счетчик, а по сему - не куда вписать показания счетчика ГВ. Блин, как жить?

Сообщение отредактировал Степка: 26.11.2016 - 22:10

[Libertus]

"Передавать показания счетчика стало еще проще!
Отправьте SMS на номер +7 931 900 31 00 с текстом: 1234567890 11/22 55/77
где 1234567890 - номер вашего лицевого счета, 11 и 55 - старые показания счетчиков, 22 и 77 новые показания счетчиков.
Стоимость исходящего сообщения – по действующим тарифам Вашего сотового оператора.
Уважаемые абоненты, уведомляем вас, что по всем вопросам, можете обращаться на единый номер технической поддержки:
8 (8112) 79-21-12"

[Эдуард]

А у кого нет счётчиков? Комфортно, мойся сколько хочешь, СМС отправлять не надо...

[Степка]

Libertus (26.11.2016 - 22:39) писал:

"Передавать показания счетчика стало еще проще!
Отправьте SMS на номер +7 931 900 31 00 с текстом: 1234567890 11/22 55/77
где 1234567890 - номер вашего лицевого счета, 11 и 55 - старые показания счетчиков, 22 и 77 новые показания счетчиков.
Стоимость исходящего сообщения – по действующим тарифам Вашего сотового оператора.
Уважаемые абоненты, уведомляем вас, что по всем вопросам, можете обращаться на единый номер технической поддержки:
8 (8112) 79-21-12"

Я говорил о счетчике ГВ, а в этой схеме два счетчика холодной. Есть квартиры, где 2 счетчика холодной и 2 горячей.

[Libertus]

Я в курсе про 4 счетчика. У меня одна из "таких квартир".
"Уважаемые абоненты, уведомляем вас, что по всем вопросам, можете обращаться на единый номер технической поддержки:
8 (8112) 79-21-12""

ну и оттуда же http://ip.vdkpskov.ru/vdk/faq
"Убедительная просьба своевременно до 3-го числа каждого следующего месяца сообщать последние показания приборов учета.
Если показания остались прежними, Вам необходимо их сообщить для подтверждения достоверности.

Сообщить последние показания приборов учета Вы можете любым удобным для Вас способом:
• через личный кабинет на сайте;
• отправив смс с показаниями счетчика;
• по телефону номера технической поддержки 79-21-12;
• по электронной почте, согласно вашему участку

• через ящики для сбора сведений
• указав показания в квитанции на оплату услуг ЖКХ или через банкоматы «Сбербанка»
• свои показания вы можете прислать по факсу 79-20-05, указав ФИО и адрес проживания"

либо:
"Как отправить смс с показаниями счетчиков? • Отправить смс на номер +79319003100 с текстом 12121212 7/9 22/24 21/26 96/97
где 12121212 - номер вашего лицевого счета, первая цифра
7,22,21,96 - старые показания ваших счетчиков,
вторая цифра 9,24,26,97 - новые показания счетчиков"

http://vdkpskov.ru/s...emo_subscriber/
http://vdkpskov.ru/n... способами.html

[Степка]

Libertus (27.11.2016 - 16:29) писал:

Я в курсе про 4 счетчика. У меня одна из "таких квартир".
"Уважаемые абоненты, уведомляем вас, что по всем вопросам, можете обращаться на единый номер технической поддержки:
8 (8112) 79-21-12""

ну и оттуда же http://ip.vdkpskov.ru/vdk/faq
"Убедительная просьба своевременно до 3-го числа каждого следующего месяца сообщать последние показания приборов учета.
Если показания остались прежними, Вам необходимо их сообщить для подтверждения достоверности.

Сообщить последние показания приборов учета Вы можете любым удобным для Вас способом:
• через личный кабинет на сайте;
• отправив смс с показаниями счетчика;
• по телефону номера технической поддержки 79-21-12;
• по электронной почте, согласно вашему участку

• через ящики для сбора сведений
• указав показания в квитанции на оплату услуг ЖКХ или через банкоматы «Сбербанка»
• свои показания вы можете прислать по факсу 79-20-05, указав ФИО и адрес проживания"

либо:
"Как отправить смс с показаниями счетчиков? • Отправить смс на номер +79319003100 с текстом 12121212 7/9 22/24 21/26 96/97
где 12121212 - номер вашего лицевого счета, первая цифра
7,22,21,96 - старые показания ваших счетчиков,
вторая цифра 9,24,26,97 - новые показания счетчиков"

http://vdkpskov.ru/s...emo_subscriber/
http://vdkpskov.ru/n... способами.html

Интересует только СБОЛ! Остальное я уже видел.

[Libertus]

Степка (26.11.2016 - 21:42) писал:

<skip> Блин, как жить?

Степка (27.11.2016 - 16:52) писал:

Интересует только СБОЛ! Остальное я уже видел.

Ок. Может стоило об этом сразу сказать? А то по первоначальному сообщению не совсем понятно что требуется.

[Any]

Эдуард (27.11.2016 - 14:59) писал:

А у кого нет счётчиков? Комфортно, мойся сколько хочешь, СМС отправлять не надо...

я моюсь без ограничений, но целую норму на человека мне не осилить, половинку только успеваю.

[TheMatrix]

Степка, я предполагаю, что индивидуальный прибор учета по ГВ у пропал не просто так, вероятно, по нему либо нет поверки, либо нет данных о поверке. Горводоканал год предупреждал о том, что вообще то по таким счетчикам учет вестись не может, но шли навстречу абонентам и учитывали. Теперь счетчики с просроченной \ отсутствующей поверкой отключаются из учета, поэтому этот счетчик и пропал и из личного кабинета, и из СБОЛ.
Всю информацию по вашим приборам учета Вы можете узнать, позвонив в наш информационно-расчетный центр по телефону 79-21-12 (и нажать 2).

[Степка]

TheMatrix (28.11.2016 - 07:26) писал:

Степка, я предполагаю, что индивидуальный прибор учета по ГВ у пропал не просто так, вероятно, по нему либо нет поверки, либо нет данных о поверке. Горводоканал год предупреждал о том, что вообще то по таким счетчикам учет вестись не может, но шли навстречу абонентам и учитывали. Теперь счетчики с просроченной \ отсутствующей поверкой отключаются из учета, поэтому этот счетчик и пропал и из личного кабинета, и из СБОЛ.
Всю информацию по вашим приборам учета Вы можете узнать, позвонив в наш информационно-расчетный центр по телефону 79-21-12 (и нажать 2).

Спасибо, разобрались! Какой-то сбой и горводоканал решил, что пора мне счетчик поверить)))

Сообщение отредактировал Степка: 28.11.2016 - 14:46

[pvs-unic]

Просьба к модераторам. Зафиксируйте пожалуйста тему Водоканала и Газпрома, чтобы все монопольные снабсбытовые конторы были всегда сверху.

[Any]

pvs-unic (29.11.2016 - 09:34) писал:

Просьба к модераторам. Зафиксируйте пожалуйста тему Водоканала и Газпрома, чтобы все монопольные снабсбытовые конторы были всегда сверху.

сделано)

[pvs-unic]

Any (29.11.2016 - 09:55) писал:

сделано)

Спасибо.

[avn]

В феврале 2016 года пришла квитанция за установку коллективного (общедомового) прибора учета от МП г.Пскова «Горводоканал» на сумму 553,52 рубля (из которых – 51,66 рублей – дополнительные расходы на установку). На квитанции прописаны два условия оплаты:

• Единовременно
  
• С рассрочкой платежа. В случае рассрочки предусмотрены пени за рассрочку.

Квитанция была мною оплачена единовременно в полном объеме 26 сентября 2016 года на сумму 553,52 рубля.
Почему мне 20 января 2017 года пришла квитанция на оплату еще 23,28 рублей, ведь сумму я погасил единовременно? Заявлений на рассрочку не писал, сроков или пени для единовременного платежа в квитанции не предусмотрено.

[TheMatrix]

Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в любой будний день с 8 до 17 по телефону 79-21-12 (добавочная цифра 2), специалисты по расчетам все перепроверят и дадут необходимые пояснения. Так же, можно из личного кабинета отправить соответствующий вопрос, указав свой лицевой счет и контактные данные для связи.
Если никак не будет получаться разобраться или дозвониться - пишите мне в личку, желательно ссылку на этот пост с описанием проблемы, номер лицевого счета и опять же телефон для связи - я постараюсь помочь.

[Эдуард]

avn (20.01.2017 - 17:53) писал:

В феврале 2016 года пришла квитанция за установку коллективного (общедомового) прибора учета от МП г.Пскова «Горводоканал» на сумму 553,52 рубля (из которых – 51,66 рублей – дополнительные расходы на установку). На квитанции прописаны два условия оплаты:

• Единовременно
  
  
• С рассрочкой платежа. В случае рассрочки предусмотрены пени за рассрочку.

Квитанция была мною оплачена единовременно в полном объеме 26 сентября 2016 года на сумму 553,52 рубля.
Почему мне 20 января 2017 года пришла квитанция на оплату еще 23,28 рублей, ведь сумму я погасил единовременно? Заявлений на рассрочку не писал, сроков или пени для единовременного платежа в квитанции не предусмотрено.

Странно, нам приходила бумага на сумму под 6тр, и можно было выбрать рассрочку или сразу. А что за полный объём 500р - не знаю...

[Any]

Эдуард (21.01.2017 - 19:04) писал:

Странно, нам приходила бумага на сумму под 6тр, и можно было выбрать рассрочку или сразу. А что за полный объём 500р - не знаю...

площадь и количество квартир в доме у всех разная