группа компаний Формоза (12.04.2012 - 22:52) писал:
Наряду с понятием "сервис" в нашей стране широко используется понятие "услуга", означающее действие, приносящее пользу, благо, помощь другому человеку.
ну-ну...
Услуга — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна.[1]
Согласно статье 2 Федерального закона РФ «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности»:
Услуга —
предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.[2]
http://ru.wikipedia.org/wiki/Услуга
ни слова о благе и какой-то пользе.