Сообщений в теме: 1190

[бродяга]

Эдуард (30.01.2017 - 18:55) писал:

Пишется претензия с обозначением статей и законных сроков с процентами. А то так и будет...

да ну нахер. проще в другом месте купить, конкуренция, матьиё

[Эдуард]

Ну да, из за лампочки клаву не бум топтать, вот если чего поценнее...

[Мрась]

Жилинский (30.01.2017 - 09:20) писал:

У них в сиэрэмке видно, кто сколько покупал и сколько возвернул. ХЗ, может и отношение отличается.
По закону о торговле в течение 2-х недель практически всё можно вернуть молча и получить деньги обратно.

А так да - на почте, где "отдел доставки закрыыыыт" элементарно всё открывается за 2 минуты.

Скорее очень много чего вернуть нельзя.
Магазины и так часто на встречу идут людям. Юлмарт не исключение. Разработали людей.

[Эдуард]

Я возвращал оба раза через 1-4 дня (где 4 - выходные), везде 21 день был. Да уже проехали, третьего не будет.

[бродяга]

muhas (30.01.2017 - 00:29) писал:

в последний раз так говорили дык я с радостью распаковал и позвонил в роспотрепнадзор, я даже дозвонится не успел а мне уже деньги вернули… ну, юлмарт, держись, придет и на твою улицу праздник…

мне сегодня отказали в манибеке, потому что я дома открыл коробку с планшетом.
куплен был 6.02 , вчера открыл, включил, осознал, что это не мое, сегодня хотел сдать и получил отлуп. Для манибека я не должен был его открывать и включать! оутпост на труда 50
приняли на 45 дней на проверку
это пздц, товарищи

Сообщение отредактировал бродяга: 08.02.2017 - 14:20

[muhas]

бродяга (08.02.2017 - 14:19) писал:

мне сегодня отказали в манибеке, потому что я дома открыл коробку с планшетом.
куплен был 6.02 , вчера открыл, включил, осознал, что это не мое, сегодня хотел сдать и получил отлуп. Для манибека я не должен был его открывать и включать! оутпост на труда 50
приняли на 45 дней на проверку
это пздц, товарищи

в роспотрепнадзор жалобу катай…
Совсем оборзели продаваны

[XmaN]

бродяга (08.02.2017 - 14:19) писал:

мне сегодня отказали в манибеке, потому что я дома открыл коробку с планшетом.
куплен был 6.02 , вчера открыл, включил, осознал, что это не мое, сегодня хотел сдать и получил отлуп. Для манибека я не должен был его открывать и включать! оутпост на труда 50
приняли на 45 дней на проверку
это пздц, товарищи

Мне всегда было интересно кому они потом эти вскрытые планшеты продают. Если продают со скидкой, то кто платит за банкет?

muhas (08.02.2017 - 14:28) писал:

в роспотрепнадзор жалобу катай…
Совсем оборзели продаваны

А чем обоснуешь жалобу?

[muhas]

XmaN (08.02.2017 - 14:33) писал:

А чем обоснуешь жалобу?

законом о торговле, имею право вернуть товар в течении какого то срока вообще без объяснения причин

[Serginn]

бродяга (08.02.2017 - 14:19) писал:

мне сегодня отказали в манибеке, потому что я дома открыл коробку с планшетом.
куплен был 6.02 , вчера открыл, включил, осознал, что это не мое....
приняли на 45 дней на проверку

Проверку чего? Что это не твоё?)
...
А, наверное проверить, что ты его не разбирал и всячески не ломал

Сообщение отредактировал Serginn: 08.02.2017 - 15:13

[Ser Jon]

XmaN (08.02.2017 - 14:33) писал:

Мне всегда было интересно кому они потом эти вскрытые планшеты продают. Если продают со скидкой, то кто платит за банкет?

Мне раз продали, видно было что вскрытый, но я был не против. А один раз болгарку некомплектную привезли, я был против. Наверное масштабы манибека не большие.

muhas (08.02.2017 - 14:59) писал:

законом о торговле, имею право вернуть товар в течении какого то срока вообще без объяснения причин

К сожалению не любой товар

[muhas]

Ser Jon (08.02.2017 - 15:17) писал:

К сожалению не любой товар

к сожалению, да, но явно не в данном случае и закон не обязывает покупателя не трогать товар и не распаковывать его(хотя проды могут давить на потерю товарного вида упаковки, хотя обычно это не так, за что им вставляют пистонов, к сожалению редко ибо далеко не каждый покупатель суетится для этого)

[XmaN]

muhas (08.02.2017 - 15:31) писал:

к сожалению, да, но явно не в данном случае и закон не обязывает покупателя не трогать товар и не распаковывать его(хотя проды могут давить на потерю товарного вида упаковки, хотя обычно это не так, за что им вставляют пистонов, к сожалению редко ибо далеко не каждый покупатель суетится для этого)

Закон о защите прав потребителей позволяет продавцу вообще не принимать обратно исправный технически сложный товар. В данном случае речь идёт о лояльности Юлмарта к покупателям, но условия манибэка конечно мутные.

[muhas]

XmaN (08.02.2017 - 15:37) писал:

Закон о защите прав потребителей позволяет продавцу вообще не принимать обратно исправный технически сложный товар.

а хз, роспотреб разберется, мож не полная или не достоверная инфа о товаре

XmaN (08.02.2017 - 15:37) писал:

но условия манибэка конечно мутные.

эт да

[Xmpe]

Поидее тут закон о дистанционной торговли работает - там или 7 дней или чот такое можно отдать и забыть, но надо читать.

[бродяга]

Serginn (08.02.2017 - 15:11) писал:

Проверку чего? Что это не твоё?)
...
А, наверное проверить, что ты его не разбирал и всячески не ломал

да там вообще . он снимает крышку сбоку ( куда карты втыкать) и пишет себе "внутри повреждения, трещина", хотя я к этой крышке вообще не прикасался. Потом "следы клея на экране", а эти следы были на самом краю экрана изначально, мне их было не оттереть. И под конец "посторонние частицы под стеклом камеры"
я планшет то всего раз включил дома и обратно понес

XmaN (08.02.2017 - 15:37) писал:

Закон о защите прав потребителей позволяет продавцу вообще не принимать обратно исправный технически сложный товар. В данном случае речь идёт о лояльности Юлмарта к покупателям, но условия манибэка конечно мутные.

он мне сказал, что раньше товары, возвращенные по манибеку кидали в уценку, а сейчас эту программу закрыли, поэтому и манибек фактически закрыт
а я только изза манибека и покупал все в юлмарте

Сообщение отредактировал Any: 09.02.2017 - 10:39

[Эдуард]

бродяга (08.02.2017 - 14:19) писал:

мне сегодня отказали в манибеке, потому что я дома открыл коробку с планшетом.
куплен был 6.02 , вчера открыл, включил, осознал, что это не мое, сегодня хотел сдать и получил отлуп. Для манибека я не должен был его открывать и включать! оутпост на труда 50
приняли на 45 дней на проверку
это пздц, товарищи

Какая проверка в 45 дней? Читай законы.

[JooM]

http://ozppso.ru/art...sloznyh-tovarov

[JooM]

Вообще манибэк у юлмарта как был, так и есть, но вот подходит он только для случаев типа "купили что-то в подарок и оно лежало, но решили дарить что-то другое"

Цитата

Moneyback
Интернет-покупки имеют ряд преимуществ перед обычным шоппингом - они быстрее, удобнее и, как правило, выгоднее. Однако есть и еще одна особенность, которую следует учитывать – вы не видите товар вживую, а значит, выше вероятность того, что он не подойдет.
Для того, чтобы ваша покупка в Юлмарте приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Moneyback. Он позволяет в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар*.
Чтобы воспользоваться услугой, достаточно проинформировать персонального менеджера о возникшей необходимости в этой услуге, менеджер поможет оформить необходимую документацию в кратчайшие сроки и сообщит о возможности привезти покупку в гарантийный отдел любого центра исполнения заказов Юлмарт или пункта выдачи заказов Юлмарт ПВЗ** для передачи её сотруднику компании.
При этом товар должен быть:
в исправном состоянии;
в полной комплектации;
в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему;
без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения).
Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.
Обратите внимание, что сервис доступен для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. При оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.

* Сервис Moneyback имеет другие условия действия для следующих категорий товаров:
Услуга не распространяется Бытовая химия Косметика Парфюмерия Медицинские приборы Спортивное питание Автомобильные прицепы Техника для личной гигиены Товары по уходу за ребенком Корма для животных Одежда для новорожденных Сервисы Нижнее белье, чулки, колготки Продукты питания Непериодические издания
(книги, брошюры) Товары для взрослых 18+

[бродяга]

ну не знаю, раньше как то без проблем возвращал и много раз.
а здесь мне прямо так и сказали, если вы открыли коробку, манибека вам не будет

[Эдуард]

JooM (08.02.2017 - 18:34) писал:

http://ozppso.ru/art...sloznyh-tovarov

Да,

Цитата

потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
· обнаружение существенного недостатка товара;
· нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);
· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Можно ещё пойти Юлмарту на встречу :

Цитата

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.