Сообщений в теме: 1860

[stoper12]

Сайт: http://datacom.ru/pskov
Адрес офиса: http://www.datacom.ru/pskov/contacts/

Тарифы: http://datacom.ru/ps.../dom_internet3/

3 Мбит/с ___ 350 р. ___+ БОНУС 20 ГБ каждый месяц на скорости до 100Мбит/с
6 Мбит/с ___ 400 р. ___+ БОНУС 50 ГБ каждый месяц на скорости до 100Мбит/с
10 Мбит/с __ 600 р. ___+ БОНУС 100 ГБ каждый месяц на скорости до 100Мбит/с
20 Мбит/с __ 800 р. ___+ БОНУС 200 ГБ каждый месяц на скорости до 100Мбит/с
60 Мбит/с __ 1000 р. __+ БОНУС 400 ГБ каждый месяц на скорости до 100Мбит/с
100 Мбит/с _ 1200 р.

Доступные способы оплаты: http://www.datacom.ru/pskov/pay/

Услуги:
Доступ в Интернет по технологиям PPPoE и выделенная линия для юридических лиц
Для всех абонентов белые статические IP адреса
Построение LAN-to-LAN (объединение локальных сетей предприятия)
Услуги местной телефонной связи (8112) 64-9Х-ХХ
Аренда каналов

Домашнее ТВ: http://www.pskov.rt.ru/hometv

Сообщение отредактировал 7ion: 31.01.2016 - 13:51

[7ion]

Не работает

Я уж думал не оплатил.
Круглосуточный саппорт - норм.
Весь город лежит? Оче долго дозванивался, девушка почти сразу сказала, что все очень плохо.

Сообщение отредактировал 7ion: 01.07.2014 - 02:18

[Anton]

Там скорее уже один call центр на регион или россию

[Музыкант]

Anton (01.07.2014 - 05:38) писал:

Там скорее уже один call центр на регион или россию

Все свои пока. с 22.00 1-ый уровень в Новгороде, при просьбе переключить на 2-ой уровень - попадаете в Псков

[stoper12]

интернет заработал в 5.30

[7ion]

Все сломалось час назад, саппорт - занято.
В едином номере робот предлагает техсаппорт по телефонке только.

[Музыкант]

Починили в 19.00, упали NAS-ы

7ion (23.07.2014 - 16:59) писал:

Все сломалось час назад, саппорт - занято.
В едином номере робот предлагает техсаппорт по телефонке только.

Семен, а куда ты звонишь? перечисли номера?

Сообщение отредактировал Музыкант: 23.07.2014 - 22:08

[Zend]

Музыкант (23.07.2014 - 19:30) писал:

Семен, а куда ты звонишь? перечисли номера?

А когда авария куда не звони все равно не ответят.

PS
Зобавно 23 июля был очень большой выброс плазмы на солнце, говорят по земле не попало (если попадает, как правило вырубается пного электроники), это конечно ерунда, и не вероятно, причина аварии явно в другом, но тем не менее, все сервера вырубились одновременно От такое совпадение

[Музыкант]

Zend (24.07.2014 - 16:36) писал:

А когда авария куда не звони все равно не ответят.

Отнюдь. 1-ый уровень для чего придуман?

[TheMatrix]

Музыкант (24.07.2014 - 22:53) писал:

Отнюдь. 1-ый уровень для чего придуман?

- Алло, здравствуйте, у меня не работает...
- А вы уже перезагружали компьютер?
- Перезагружал
- Три раза?
- Нет, один, а надо три?
- Конечно, перезагрузите еще два раза, не исключено что проблема решится.

[7ion]

Музыкант (23.07.2014 - 19:30) писал:

Семен, а куда ты звонишь? перечисли номера?

66-31-77 - вечное занято
8-125 забыл, не пробовал (но у меня есть сомнения, что я дозвонюсь с ПГТС)
8 800 100 0 800 - роботетка предложила 4 варианта, из них саппорт был 3, вроде. А внутри мне было предложено получить помощь по моему номеру телефона, который даже был произнесен роботом (а ничо, что он ГТС?), или по другому номеру. На этом все.

[Музыкант]

7ion (25.07.2014 - 07:30) писал:

66-31-77 - вечное занято
8-125 забыл, не пробовал (но у меня есть сомнения, что я дозвонюсь с ПГТС)
8 800 100 0 800 - роботетка предложила 4 варианта, из них саппорт был 3, вроде. А внутри мне было предложено получить помощь по моему номеру телефона, который даже был произнесен роботом (а ничо, что он ГТС?), или по другому номеру. На этом все.

66-31-17 - аналог 8-125, для звонков с мобильных и прочих
8-125 по идее должно, если опять не забыли попинать ПГТС чтоб развернули в нашу сторону звонки.

8 800 100 0 800 - что б попасть на человека выбираешь 3, затем другой номер (2), затем ничего не вводишь - оно автоматом соединит с оператором.

Сообщение отредактировал Музыкант: 25.07.2014 - 08:47

[Zend]

Цитата

8 800 100 0 800 - что б попасть на человека выбираешь 3, затем другой номер (2), затем ничего не вводишь - оно автоматом соединит с оператором.

Ну Семен теперь знает это секретное комбо, а остальные несколько тысяч абонентов?

[Музыкант]

Zend (25.07.2014 - 09:46) писал:

Ну Семен теперь знает это секретное комбо, а остальные несколько тысяч абонентов?

Остальные абоненты, если правильно дослушают автоинформатор - попадут туда же

[7ion]

Музыкант (25.07.2014 - 10:40) писал:

если правильно дослушают автоинформатор

А как его правильно дослушать?
Я однозначно понял, что это саппорт на телефонию, и если я нажму 2, то еще один оператор 1-го уровня напишет на zadolba.li про тупых идиотов.

С ПГТС 8-125 - сброс.

Сообщение отредактировал 7ion: 25.07.2014 - 16:36

[Музыкант]

7ion (25.07.2014 - 16:33) писал:

А как его правильно дослушать?
Я однозначно понял, что это саппорт на телефонию, и если я нажму 2, то еще один оператор 1-го уровня напишет на zadolba.li про тупых идиотов.

С ПГТС 8-125 - сброс.

После того как ты нажмешь 2, оператору выпадет менюшка "абонент не опознан" и он должен будет ручками искать тебя в базах, что и так происходит при абонентах Датакома.

Про 8125 - спс за инфо, отправлю ответственным.

[StrelOK]

интернет пропал, даже а личный кабинет не зайти

[Музыкант]

StrelOK (01.10.2014 - 06:01) писал:

интернет пропал, даже а личный кабинет не зайти

Раз инет пропал первого числа - что-то с деньгами значит
Ваш ЛС в личку - гляну

[7ion]

У меня тоже, все с концами.
Инет оплачен.

Саппорт ваще на высоте.
Вишу на проводе 15 минут, отвечает девушка, просит номер договора.
Я фигею с такого поворота, всегда адрес катил, ищу номер.
Тут она выдает - инернет у вас Ростелеком или Дейтаком.
Я грю Дейтаком. - Я вас сейчас соединю с другим специалистом.
И вот я снова вишу на проводе уже минут 10.

Это не круглосуточный саппорт, это одну девчонку оставили отдуваться на весь Северо-Запад

Сообщение отредактировал 7ion: 01.10.2014 - 06:53

[Zend]

Тут подстава. Тарифы подняли на 10 р.
Даже те, кто заплатил абоннетку в интернет не выйдут так как не хватает 10 р.

StrelOK, у тебя деньги на балансе есть, и MAC светится на коммутаторе. Может роутер ребутнуть?

[7ion]

Zend (01.10.2014 - 06:53) писал:

Тут подстава. Тарифы подняли на 10 р.
Даже те, кто заплатил абоннетку в интернет не выйдут так как не хватает 10 р.

StrelOK, у тебя деньги на балансе есть, и MAC светится на коммутаторе. Может роутер ребутнуть?

У меня денег на 2 месяца вперед, роутер ребутал. ЧЯДНТ?

Архивные тарифы подняли на 10 р, никому ничего не сказав. Уверен, что на них сидит 85% псковских абонов.
Начинается сладкая жизнь с федералом
И веселые деньки у саппорта.

Сообщение отредактировал 7ion: 01.10.2014 - 06:56