Сообщений в теме: 5526

[Stivenson]

Петерстар

Сайт: http://pskov.peterhome.ru/

Тарифы | Акции

Сообщение отредактировал 7ion: 23.11.2010 - 22:34

[support@]

Trank (23.01.2008, 13:40) писал:

Вот опять столкнулся с петерстаровским суппортом, у унас на предприятии с пятницы по неизвестным причинам ровно в 17-45 отрубается инет, и врубается ровно в 7-45 звоню ругаюсь а мне в ответ: нажмите кнопку пуск, нажмите выполнить, наберите cmd ... тьфу нах, говорю барышне, не ипи мне мозг а делай, воз и ныне там.. не возможно работать .. блиять что за специалисты там работают ...

Нормальные специалисты, поэтому и просят тебя, животного, пропинговать что-нибудь. Потому что для  специалиста интернет - показания утилиты пинг, для не специалистов - открывающиеся или неоткрывающиеся странички в браузере.  Открою тебе секрет, большинство проблем с Инетом связано с кривыми настройками, сбоями ПК клиента или сервера локальной сети.

Сообщение отредактировал support@: 23.01.2008 - 21:25

[evil_beaver]

support@ (23.01.2008, 22:24) писал:

Нормальные специалисты, поэтому и просят тебя, животного, пропинговать что-нибудь. Потому что для специалиста интернет - показания утилиты пинг, для не специалистов - открывающиеся или неоткрывающиеся странички в браузере.

соглашусь!
у суппорта есть схема работы - и какойбы тупой она неказалась - следуй ей...

[Russ]

Обмен пакетами с 217.195.65.9 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=262мс TTL=251
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=404мс TTL=251
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=432мс TTL=251
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=562мс TTL=251
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=202мс TTL=251
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=768мс TTL=251
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=850мс TTL=251
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 217.195.65.9:
	Пакетов: отправлено = 21, получено = 7, потеряно = 14 (66% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
	Минимальное = 202мсек, Максимальное = 850 мсек, Среднее = 497 мсек

Ну, крутой спец, что это?
Нам то жывотным этого не понять.

[evil_beaver]

свиду это торрент включенный... причем качающий навсю с пиров так 500сот....


ы-
Pinging 217.195.65.9 with 32 bytes of data:

Reply from 217.195.65.9: bytes=32 time=32ms TTL=250
Reply from 217.195.65.9: bytes=32 time=36ms TTL=250
Reply from 217.195.65.9: bytes=32 time=36ms TTL=250
Reply from 217.195.65.9: bytes=32 time=32ms TTL=250

Ping statistics for 217.195.65.9:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 32ms, Maximum = 36ms, Average = 34ms

Сообщение отредактировал evil_beaver: 23.01.2008 - 22:05

[Russ]

Это было вечером, ничего не качалось по причине отсутствия инета практически, сюда запостить не мог сразу по той же причине, девочка пинговала, только у нее ничего не получилось, сказала, что у меня комп выключен, несла абсолютный бред, посоветовала написать письмо на электронную почту, шутку я оценил.

[evil_beaver]

Russ (23.01.2008, 23:12) писал:

Это было вечером, ничего не качалось по причине отсутствия инета практически, сюда запостить не мог сразу по той же причине, девочка пинговала, только у нее ничего не получилось, сказала, что у меня комп выключен, несла абсолютный бред, посоветовала написать письмо на электронную почту, шутку я оценил.

мде... действительно клиническая поддержка....
процедура процедурой - но то что у тебя на картинке это чтото...  если ты гариш что ничего не качается то это ваааще непонятно!
что с твоим каналом

[Konstantin]

Russ (23.01.2008, 23:02) писал:

Обмен пакетами с 217.195.65.9 по 32 байт:
 
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=262мс TTL=251
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=404мс TTL=251
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=432мс TTL=251
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=562мс TTL=251
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=202мс TTL=251
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=768мс TTL=251
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Ответ от 217.195.65.9: число байт=32 время=850мс TTL=251
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 Превышен интервал ожидания для запроса.
 
 Статистика Ping для 217.195.65.9:
	 Пакетов: отправлено = 21, получено = 7, потеряно = 14 (66% потерь),
 Приблизительное время приема-передачи в мс:
	 Минимальное = 202мсек, Максимальное = 850 мсек, Среднее = 497 мсек

Ну, крутой спец, что это?
Нам то жывотным этого не понять.

мое мнение вирус рассылающий спам с  твоего компа по 25 порту

[evil_beaver]

Konstantin (23.01.2008, 23:15) писал:

тоже возмжно - для исключения всех факторов - в модеме нада активность посмотреть  -есть - вирус, нет - провайдер....

[Konstantin]

evil_beaver (23.01.2008, 23:17) писал:

Konstantin (23.01.2008, 23:15) писал:

тоже возмжно - для исключения всех факторов - в модеме нада активность посмотреть  -есть - вирус, нет - провайдер....

или попроси в саппорте посмотреть активность на фэйрволе по 25 порту

[evil_beaver]

Konstantin (23.01.2008, 23:20) писал:

или попроси в саппорте посмотреть активность на фэйрволе по 25 порту

они непоймут вопроса уыгыгыггы =))))

[Russ]

Активности на линии не было, только пинги, глючило гдет часа 2, потом нормализовалось после разрыва соединения. Грешу на оборудование атс.

[evil_beaver]

Russ (23.01.2008, 23:23) писал:

Активности на линии не было, только пинги, глючило гдет часа 2, потом нормализовалось после разрыва соединения. Грешу на оборудование атс.

значит состороны провайдера...

[Troy]

Все вы Животнаи !

[Trank]

Zloy (24.01.2008, 00:41) писал:

support@ (23.01.2008, 22:24) писал:

Нормальные специалисты, поэтому и просят тебя, животного, пропинговать что-нибудь. Потому что для  специалиста интернет - показания утилиты пинг, для не специалистов - открывающиеся или неоткрывающиеся странички в браузере.  Открою тебе секрет, большинство проблем с Инетом связано с кривыми настройками, сбоями ПК клиента или сервера локальной сети.

Животное, Транк поумнее тебя будет. Ты ему даже в подмётки не годишься.

Не будем Боря ставить под сомнение знания "специалиста" суппорта петерстара, видать чел в курсе что такое icmp и даже наверное знает все его типы не говоря уже о роле icmp протокола в команде ping которой руководствуются . Недоучко даже видишь указало мне на секрет, нет на тайну что дело то в  сервере и панику то я зря затеял. Придурок из суппорта учи мат часть, если пакеты не проходят или теряются на маршруте это может означать что или сеть перегружена или маршрутизатор отводит диагнастирующим пакетам очень низкий приоритет
Господа из Петерстара, проведите плиз чистку в своих рядах, вышеупомянутый нуб не компетентен общаться с клиентами

evil_beaver (23.01.2008, 22:27) писал:

support@ (23.01.2008, 22:24) писал:

Нормальные специалисты, поэтому и просят тебя, животного, пропинговать что-нибудь. Потому что для специалиста интернет - показания утилиты пинг, для не специалистов - открывающиеся или неоткрывающиеся странички в браузере.

соглашусь!
у суппорта есть схема работы - и какойбы тупой она неказалась - следуй ей...

перестань то ты чушь молоть про ихние схемы, ихние схемы мне давно известны, ибо сам сетевой инженер

[raxler]

SlimLine (24.01.2008, 01:50) писал:

Все вы Животнаи !

уж не разводила ли мажоров на КОЛы, это говорит?

74 страницы не осилил, но суть следующая, есть лимитный инет 1,5Гб, есть статистика на сайте придерживаясь которой не переваливают на превышение, потом приходит счет за этот месяц с превышение 2-3 раза, смотрим статистику на сайте превышения нет, в суппорт - присылают статистику в 2-3 раза больше, идем в абонентский отдел - они говорят звоните в поддержку - 709808, звоню суппортер отвечает разбирайтесь с абонентским отделом, на лицо явный факт жульничества. Я почти уверен что проблема у админов, потому что в приходящей распечатке даты стоят по 2-3 раза, а должны быть один день одна запись. Да и в их долбанном суппорте за 1,5 часа прослушивания музыки в дермовом качестве тоже еще та пытка.

Сообщение отредактировал raxler: 24.01.2008 - 08:16

[evil_beaver]

Trank (24.01.2008, 02:25) писал:

перестань то ты чушь молоть про ихние схемы, ихние схемы мне давно известны, ибо сам сетевой инженер

транк чуш не чуш - у девочки есть схема по которой она работает а имино - провертье кабель, перегрузите модем, бла бла бла попингуйте - не помогло? ок... значит проблема... работаем дальше. схема примитивна! но она нужна. да я понимаю что ты сам в состоянии дисагностировать что у тебя с сетью - но суппорт для всех - и не все такие умные - какраз для таки неумных и есть схема - астальым терпеть.
другое дело что решать всреавно ничемго не решают проблемы - это да - нехарашо

[raxler]

evil_beaver (24.01.2008, 09:44) писал:

транк чуш не чуш - у девочки есть схема по которой она работает

у автоответчика есть алгоритм, в котором не запрограммировано перескакивание по пунктам. Или я не прав? И своими вопросами Транк может просто сбить программу девочки.
2Транк надо сразу говорить: давайте перейдем к пункту Н-цать

[Murzik]

нельзя ей сходить с алгоритма.
Премии лишат.

Сообщение отредактировал Murzik: 24.01.2008 - 09:07

[Konstantin]

Народ. Те у кого 2 мегабита, у вас скорость не урезали?

[Trank]

По скорости все отлично да и после вчерашних долгих разговором с тех поддержкой, инте стал работать постабильнее, по крайней мере вчера вечером приконектился к своему серваку без проблем