Сообщений в теме: 5526

[Stivenson]

Петерстар

Сайт: http://pskov.peterhome.ru/

Тарифы | Акции

Сообщение отредактировал 7ion: 23.11.2010 - 22:34

[support@]

Zloy (19.01.2008, 15:46) писал:

evil_beaver (19.01.2008, 15:23) писал:

нука объясни ка мне почему стоимость для юр лиц в разы выше чем для физ лиц? тотже канал, тажа байда - а стоимость ваще непонятная! иль если юрлицо то может позволить се дороже? вери найс логика!

В свете сказанного support@peterstar.ru, юр. лицо в их понятии - это "целующий в жопу". Мол, дали вам "от мертвого осла уши" - сидите, радуйтесь и не вякайте. Но если в жопу расцелуете, то будут вам эти "уши" в фирменной упаковке и согласно ГОСТу, как и положено.

Потому, что юр.лицо платит за другой канал, другое качество обслуживания. Для большиства частных клиентов важнее стоимость, юр.лицам - качество, т.к из-за отсутствия связи встанет весь бизнес: прога банк-клиент, почта, VPN c удаленным офисом, VoIP. Поэтому и канал другой и время пинга поправляем. А тебе, Zloy, важнее скачать порнуху с торрентов как можно дешевле.

Сообщение отредактировал support@peterstar.ru: 19.01.2008 - 14:55

[Dimbl4]

помоему некоторые кто сдесь высказывались пользуються услугами юр. лица, чёто незаметно что всё ОК там, хотя могу ошибаться

[Danil]

support@peterstar.ru (19.01.2008, 15:53) писал:

Потому, что юр.лицо платит за другой канал, другое качество обслуживания. Для большиства частных клиентов важнее стоимость, юр.лицам - качество, т.к из-за отсутствия связи встанет весь бизнес: прога банк-клиент, почта, VPN c удаленным офисом, VoIP. Поэтому и канал другой и время пинга поправляем. А тебе, Zloy, важнее скачать порнуху с торрентов как можно дешевле.

Ты писал что нет монополии. Если бы ее небыло ты бы это сдесь не написал.

[kletys]

бредятина и только !!!!

[gM@X]

evil_beaver

evil_beaver (19.01.2008, 15:28) писал:

Murzik (19.01.2008, 15:26) писал:

Есть условия договора, в которых прописана скорость. Если она не предоставляется, клиент в праве делать с мозгом саппорта любые махинации пока не получит заявленной скорости.

не согласен - скорасть должна быть примерно равной... а тютерька в тютельку небывает никогда

Сейчас скорость на 2-ке 210 (~1700 Кбит) максимум и практически вровень так и идёт, хотя при 2-ке должно быть около 250

support@peterstar.ru
И всё таки можно ваши Фамилия Имя Отчество узнать?

PS
По поводу
Path Mode   Interleaved
у Весткома также он, и у них

  2	22 ms	23 ms	23 ms  adsl001-gw.pskov.ru [62.33.13.97]
  3	22 ms	31 ms	23 ms  t4.pskov.ru [62.33.13.147]

[Hemp]

gM@X (19.01.2008, 17:38) писал:

support@peterstar.ru
И всё таки можно ваши Фамилия Имя Отчество узнать?

а разве не заметно по манере общения, что это далеко не саппорт петьки, а какой то малолетка, иль того хуже конкуреты петьки )))))

[support@]

kletys (19.01.2008, 17:00) писал:

бредятина и только !!!!

даа, уж, надо твоими постами я уже даже не смеюсь.

[support@]

Hemp (19.01.2008, 18:32) писал:

gM@X (19.01.2008, 17:38) писал:

support@peterstar.ru
И всё таки можно ваши Фамилия Имя Отчество узнать?

а разве не заметно по манере общения, что это далеко не саппорт петьки, а какой то малолетка, иль того хуже конкуреты петьки )))))

ФИО узнать нельзя. я тут инкогнито
Слушай хемп, может я чего то не понимаю, но одни тут про монополизм, ты про конкуренцию. Признайся, какие психотропные препараты ты принимаешь?

[TheMatrix]

support@peterstar.ru (19.01.2008, 19:16) писал:

Hemp (19.01.2008, 18:32) писал:

gM@X (19.01.2008, 17:38) писал:

support@peterstar.ru
И всё таки можно ваши Фамилия Имя Отчество узнать?

а разве не заметно по манере общения, что это далеко не саппорт петьки, а какой то малолетка, иль того хуже конкуреты петьки )))))

ФИО узнать нельзя. я тут инкогнито
Слушай хемп, может я чего то не понимаю, но одни тут про монополизм, ты про конкуренцию. Признайся, какие психотропные препараты ты принимаешь?

А вот хамить то ненужно.

По поводу инета для юр. лиц: да, действительно канал другой, проблемы каналов физ. лиц у нас не так заметны, но за то есть другие проблемы, неприятные. Как то раз нас на пару часов оставили без интернета, я успел несколько раз убедиться что у нас все нормально. Час пытался дозвониться до саппорта, когда дозвонился, сказали что у них все в порядке, что проблема на моей стороне (хотя я был уверен что это не так!). Сказали что направят к нам специалиста. Через 10 минут после звонка инет заработал  так же, как и пропал , а еще через час пришел специалист, потребовал зачемто доступ в модем и долго окрушался, зачем у меня поменян пароль на модем . Так сгрибившись и ушел.
Но по всему видно что после звонка они у себя чтото проверили и воткнули провод куда надо.

Сообщение отредактировал TheMatrix: 19.01.2008 - 19:13

[Dimbl4]

зарядку от телефона вставили инет выключился, ктото позвонил он вытащил то что было вставлено вставил и у вас появился инет

[kletys]

support@peterstar.ru (19.01.2008, 18:50) писал:

kletys (19.01.2008, 17:00) писал:

бредятина и только !!!!

даа, уж, надо твоими постами я уже даже не смеюсь.

да попался бы ты мне вот я бы тогда насмеялся...

[support@]

Борис Барсуков (20.04.2007, 09:34) писал:

А меня задолбал уже конкретно периодический обрыв канала ADSL.
Скачать что-то очень большое с Рапиды представляется иногда только с энной попытки.
Все мои увещевания работников офиса Петерстар разобраться в проблеме ни к чему не привели. Отнекиваются, мол, все прекрасно, канал идеальный.
По-ходу дело кончится тем, что я запишу на видео процессы скачки и обращусь в суд.

Вах, вот это было письмо на суппорт всем письмам письмо. От этого шедевра мы все смеялись до слез. Его основное содержание: меня задолбали разрывы. я менял несколько модемов и пароль. Я запишу все на видео и подам в суд.
Господа, пожалейте саппорт.

Сообщение отредактировал support@peterstar.ru: 20.01.2008 - 02:17

[Смитт]

support@peterstar.ru (20.01.2008, 03:16) писал:

Я запишу все на видео и подам в суд.
Господа, пожалейте саппорт.

Кто нас пожалеет? Мы платим  за услуги деньги заработанные трудом ( своей работой)

Каждый получает деньги за свою работу Вас же не заставляют придти к клиенту и сделать ему минет - выполняйте свою работу.

Не нах бесполезный разговор.

Я обычно как делаю с Петерстаром  - если в суппорте меня больше двух раз "послали на №У№" жалуюсь на суппорт

Цитата

тел. +7 (812) 329-9090
факс. +7 (812) 329-9001

Дунаева Елена Геннадьевна,
Начальник отдела персонала

Сябитова Юлия Шамилевна,
Директор департамента обслуживания клиентов

e-mail info@peterstar.ru

  и они сразу становятся милыми отзывчивыми людьми.

[Dimbl4]

support@peterstar.ru (20.01.2008, 03:16) писал:

Борис Барсуков (20.04.2007, 09:34) писал:

А меня задолбал уже конкретно периодический обрыв канала ADSL.
Скачать что-то очень большое с Рапиды представляется иногда только с энной попытки.
Все мои увещевания работников офиса Петерстар разобраться в проблеме ни к чему не привели. Отнекиваются, мол, все прекрасно, канал идеальный.
По-ходу дело кончится тем, что я запишу на видео процессы скачки и обращусь в суд.

Вах, вот это было письмо на суппорт всем письмам письмо. От этого шедевра мы все смеялись до слез. Его основное содержание: меня задолбали разрывы. я менял несколько модемов и пароль. Я запишу все на видео и подам в суд.
Господа, пожалейте саппорт.

тото мы смеёмся что когда звоним вам с проблемой кроме как "она решаеться" вы нечего ответить и неможите.

[N.W.]

А по поводу support@...
надо бы на неделе позвонить в 72-72-27  и спросить, уполномочен ли Петерстаром юзер на форуме флудить. Если скажут "да", то будем воспринимать его позицию, как официальную, если сказут нет, то надо попросить администрацию забанить нафиг его, чтоб не позорил светлое имя нашенского провайдера.

[Dimbl4]

не скажут мы решаем эту проблему

[evil_beaver]

в рамках данного треда и его контекстра полностью погласен с борькой

[N.W.]

Zloy (20.01.2008, 14:47) писал:

А если  скажут как всегда : "Мы не знаем"  ??

Значит, юзверь левый. Если настоящий представитель, конторой полномоченный, то ему за это бабки платят, а он отчеты строчит. И ФИО указывать должен, чтоб мы на него пожаловаться могли.

А так... Это либо 5-классник Вася, либо уборщица из Петерстара, либо казачок засланный от конкурентов.

[FreeLANcer]

так и заговориться можно, на выходе выйдет что это засланец амеров из цру :-)

[Пирс]

Можно на support@peterstar.ru написать со ссылкой на его профайл и спросить имеют ли они к нему отношение.