Перейти к содержимому


- - - - -

Где сделать плановое ТО-3?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 44

#1 tiger960

tiger960

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 01.12.2017 - 14:22

Машина Nissan Almera 2014 года.
Делал ТО-1 и ТО-2 по плану у официального дилера Nissan.
Наступил срок ТО-3.

У нас в Пскове нет официального Nissan.
Где у нас можно сделать ТО-3?
В каком автосервисе?

#2 Serginn

Serginn

    Goin' to work.

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 8 555 сообщений
  • Пол: мужской

Отправлено 01.12.2017 - 15:04

Тут вон Джем-Авто рекламировался, заодно расскажешь как там чего). А так думаю особой разницы нет.
А если хочешь печать в книжку - то к дилеру (новгород-спб)

#3 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 01.12.2017 - 16:15

Да, можете сделать ТО у нас в Джем Авто. У нас есть даже опытный сотрудник официального дилера Nissan в штате - ранее работал долго у псковского дилера на позиции мастера-консультанта и мастера цеха. А ещё у нас бывшие сотрудники оф. дилеров на марках: Ford, Skoda, BMW, Toyota, Land Rover, Jaguar, Mitsubishi, SsangYong, Opel, Chevrolet, Nissan, Chevrolet, Jeep, Fiat, Daewoo, Lada.

Почему выгодно у нас, а не в другом автосервисе Пскова? У нас до 2 лет гарантия на работы и до 6 месяцев на запчасти. Столько нет ни у кого, как я узнавал. А также вы можете спокойно стоять рядом со своим авто в процессе ТО и наблюдать за каждым нашим шагом воочию, можете фотографировать, снимать видео, записывать звук, задавать вопросы, разговаривать с автомехаником (он обучен вам не хамить) и прочее по схеме "всё для клиента". Можете на нас и на видео посмотреть в прямом эфире - по ссылке: http://jam-avto.ru/o....pskovonline.ru

Почитать отзывы о нас: https://vk.cc/7pZvoK
Послушать отзывы о нас: https://vk.cc/7pZvQz
Посмотреть фото примеров работы с Nissan: https://vk.cc/7pZx1s
Посмотреть фото работы с другими марками: https://vk.cc/7pZxGz
Почитать про часть наших сотрудников: https://vk.cc/7pZygi

Но вероятно сейчас сделаю ошибку и меня за это побьют - открою страшную тайну: вы можете обслуживать ваш автомобиль НА ГАРАНТИИ где угодно и как вам угодно. То есть даже в любимом здесь многими гаражном кооперативе на эстакаде за 50 рублей аренды, ставя любые запчасти и заливая любой масло.

Запомните, нет такого понятия как "снятие с гарантии". Отказ в гарантийном ремонте  должен быть юридически обоснован и дилер/производитель должен ДОКАЗАТЬ, что причиной поломки было например самостоятельное проведение владельцем автомобиля техобслуживания в своем гаражике и потому, ответственность лежит на нем. Понимаете? Доказывать будет дилер или автопроизводитель, а не клиент.

Не слушайте дилеров и других умников - никаких сертификатов ГОСТ или дилерских - для обслуживания авто на гарантии не нужно.

Если в поломке авто после ТО у нас будем виновны мы, то сделаем ремонт по гарантии за свой счёт. Это плюс в нашу пользу перед самостоятельным обслуживанием авто на гарантии.

Печать любой формы, размера, цвета и содержания вам тоже поставим туда, куда попросите. Тоже по схеме: "всё для клиента".


P.S.
Почему мне можно поверить?
Работаю в автобизнесе 16 год в Пскове. Из них 11 лет у дилеров. Из них 10 лет на руководящих должностях у дилеров. Из них 10 месяцев, как совладелец своего автосервиса Джем Авто в Пскове.

#4 lisvel

lisvel

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 728 сообщений
  • Пол: мужской

Отправлено 01.12.2017 - 17:39

Не поверю выше написаному, гемороя много.

Сообщение отредактировал lisvel: 01.12.2017 - 17:43


#5 tiger960

tiger960

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 01.12.2017 - 17:41

Просмотр сообщенияАртём Бовт (01.12.2017 - 16:15) писал:

Да, можете сделать ТО у нас в Джем Авто
Расходники (масло, свечи, фильтр) мне самому выбирать \ покупать?

#6 lisvel

lisvel

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 728 сообщений
  • Пол: мужской

Отправлено 01.12.2017 - 17:44

Просим.
  Пресскурант!

Сообщение отредактировал lisvel: 01.12.2017 - 17:45


#7 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 01.12.2017 - 18:03

Просмотр сообщенияtiger960 (01.12.2017 - 17:41) писал:

Расходники (масло, свечи, фильтр) мне самому выбирать \ покупать?

Расходники мы можем вам подобрать, какие захотите.
Порекомендуем бренды и все остальные нюансы. Опыт у нас большой. Плохого не посоветуем.
Дадим гарантию на запчасти 6 месяцев или до срока их следующей замены (что раньше).

Самый лучший вариант, если вам позвонит наш мастер-консультант - нужен ваш телефон.
Напишите нам ваш контактный телефон в группе ВК: https://vk.com/im?me...=&sel=-23768022
Если ВК не пользуетесь, то оставьте заявку на нашем сайте - вверху есть кнопка "Обратный звонок" на любой странице сайта: http://jam-avto.ru/?....pskovonline.ru


Просмотр сообщенияlisvel (01.12.2017 - 17:44) писал:

Дешевле будет.

Запчасти действительно можно найти дешевле, чем у нас в популярных интернет-магазинах, к примеру.

Наше преимущество №1: не подойдёт - берём обратно и меняем на подходящие - не морочим вам голову.
В других магазинах - морочат вам голову: нужно отвозить, писать заявления, забирать новые, когда придут.

Наше преимущество №2: будут проблемы с качество наших запчастей - меняем по гарантии без вопросов в рамках нашей гарантии 6 месяцев - снова не морочим вам голову.
В других магазинах - снова морочат вам голову: нужно отвозить, собирать бумаги, ждать пока проверят и подтвердят/откажут гарантию, ждать новых деталей. Когда отказывают - часто суд и экспертизы. Гарантию часто дают с названием "согласно завода-изготовителя", которая не даёт НИКАКОЙ конкретики и не понятно сколько она вообще - в лучшем случае 14 дней.

Часто, когда приезжают со своими запчастями к нам и потом не подошло или брак, то в итоге сталкиваемся с утверждением: скупой платит дважды - в итоге НЕ дешевле.

#8 lisvel

lisvel

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 728 сообщений
  • Пол: мужской

Отправлено 01.12.2017 - 18:06

Надо заехать.

#9 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 01.12.2017 - 18:18

Просмотр сообщенияlisvel (01.12.2017 - 17:39) писал:

Не поверю выше написаному, гемороя много.

Пожалуйста, приведите примеры "геморроя". Реальные примеры, когда клиенты проиграли в спорах. Слухи и байки - давайте не в счёт.


Я здесь приведу пару документов. Есть и реальное судебное дело выигранное как раз с дилером Ниссан. Но там много пересылать. Если требуется - то соберу инфо по этому делу и выложу здесь.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  66650.jpg   84,97К   3 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  opar1.jpg   355,86К   4 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  opar2.jpg   376,76К   3 Количество загрузок:


#10 Эдуард

Эдуард

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 521 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Ugadaite
  • Интересы: NET

Отправлено 01.12.2017 - 21:28

Просмотр сообщенияtiger960 (01.12.2017 - 14:22) писал:

Машина Nissan Almera 2014 года.
Делал ТО-1 и ТО-2 по плану у официального дилера Nissan.
Наступил срок ТО-3.

У нас в Пскове нет официального Nissan.
Где у нас можно сделать ТО-3?
В каком автосервисе?
А на Иркутском переулке не они?

#11 Эдуард

Эдуард

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 521 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Ugadaite
  • Интересы: NET

Отправлено 01.12.2017 - 21:33

Просмотр сообщенияАртём Бовт (01.12.2017 - 18:18) писал:

Пожалуйста, приведите примеры "геморроя". Реальные примеры, когда клиенты проиграли в спорах. Слухи и байки - давайте не в счёт.


Я здесь приведу пару документов. Есть и реальное судебное дело выигранное как раз с дилером Ниссан. Но там много пересылать. Если требуется - то соберу инфо по этому делу и выложу здесь.
Да, но бывает, что при поломке дорогостоящих агрегатов производитель ссылается на обслуживание не у них и снимает с гарантии, вопрос можно решить только через суд и не ясно в чью пользу... Так что если человек взвесил всё и вся, то может перейти в любой сервис.

#12 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 02.12.2017 - 11:17

Просмотр сообщенияЭдуард (01.12.2017 - 21:33) писал:

Да, но бывает, что при поломке дорогостоящих агрегатов производитель ссылается на обслуживание не у них и снимает с гарантии, вопрос можно решить только через суд и не ясно в чью пользу... Так что если человек взвесил всё и вся, то может перейти в любой сервис.

Начну с того, что дилера Ниссан нет в Пскове. Ни на Иркутском ни где. Ближайший в Великом Новгороде.

А теперь про то, о чём вы выше пишете. Да, у дилеров действительно эта схема обозначена, как ключевая, чтобы убедить клиента делать ТО у них. Она хорошо работает - сам проверял. А далее через "испорченный телефон" потом даже перерастает в головах массы людей вот в такие слухи, о которых вы пишете. Что мол был один дед, который не сделал ТО у дилера, а потом ему отказали в гарантийной замене мотора. Только деда этого никто никогда не видел. А почему? А потому что нет такого деда и бабки нет и других тоже я не встречал, кому отказали в замене дорогостоящих деталей по гарантии, потому что они не сделал ТО у дилера.

Я работал последние 10 лет до апреля 2017 года техническим директором, а потом и гендиректором на оф. дилеров или их филиалов в Пскове марок: Ford, Skoda, SsangYong, Fiat, Daewoo, Jeep, Chrysler. Dodge. Рассказываю, как всё обстояло на самом деле именно у дилеров.

Во-первых, мы меняли не раз по гарантии и двигатели и коробки и другие агрегаты от 100.000 руб. и даже после окончания гарантии. А ТО проверяли на этих авто? Нет - не проверяли! А как же так?! А почему?! - спросите вы. А всё просто! Потому что дилеру (да и производителю тоже) куда проще сделать ремонт по гарантии и отпустить с миром. Чем потом отрабатывать это дело в суде. С вероятностью 95% его проиграть. И потом ещё встречать тут и там в интернете и везде негативные отзывы, как какого-то бедного и несчастного клиента засудил и обманул такой-то злостный и непорядочный дилер и производитель вместе с ним. Замена мотора или коробки по гарантии на объёмах нашего города у дилера случается не чаще 1-2 раз квартал. Производитель эти ремонты оплачивает дилеру. Так зачем дилеру суды? Сделал и забыл. И волки сыты и овцы целы, как говориться.

Во-вторых, судиться в таких случаях поверьте куда геморройнее для дилера и затратнее по деньгам, чем просто гарантийный ремонт за счёт производителя. Так как по закону доказать свою правоту должен продавец, а не клиент, то дилеру нужно оплатить дорогостоящую экспертизу, а часто и не одну. Всё это будет тянуться около года. А если проиграет суд, то ещё потом и оплатить всё это удовольствие за свой счёт. Ещё оплатить моральный ущерб клиенту. Ну и там ещё какой-то не малый процент (уже не помню) в казну государства за свою принципиальность и не сговорчивость в тех случаях когда не прав. Так стоят ли 5% шансов победы в суде всех этих историй? Конечно, не стоят! Многие дилеры и производители тоже уже несколько лет назад обожглись на своей принципиальности - понесли убытки - и в суды уже не ходят.

Поверьте - не нужно всё это дилеру. Задача дилера сегодня - нравиться клиенту на столько, чтобы тот хотел у него добровольно оставлять большие деньги. Времена уже давно прошли, когда дилер мог выкручивать клиентам руки и заставлять под предлогом снятия с гарантии ездить только к нему против воли клиента. Прошли уже, как года 3-4. Но к счастью для дилеров и к сожалению для клиентов сознание людей не быстро перестраивается на новый лад. Даже если этот лад и в их пользу.

Я вижу ЧЕТЫРЕ основных преимущества для владельцев гарантийных авто обслуживаться у нас:

1. По стоимости ТО у нас можно сэкономить на вскидку до 50%, так как у нас можно поставить неоригинальные расходники и цена работ часто дешевле, чем у дилеров.

2. Получить гарантию на работы до следующего ТО (общая до 2 лет), что не уступает, а часто и превосходит дилерскую. На свои работы дилеры обычно дают не более 1 года гарантии, которую им компенсирует производитель авто. Если мы будем виновны в поломке вашего авто, то сделаем ремонт за свой счёт, также как и дилер.

3. Получить на руки все документы с печатями и чеками. Что благотворно отразиться на перепродаже авто следующему владельцу. А также поможет доказать любому (тому же дилеру), что авто обслуживался вовремя и официально, если это вдруг потребуется.

4. У нас можно 100% времени присутствовать при проведении работ или смотреть в камеру из любой точки мира, как работают с вашим авто. У дилеров часто не пускают в ремзону и делают всё скрытно от ваших глаз. Интернет пестрит примерами, когда нечистые на руку сотрудники дилера этим пользуются и совершают криминальные дела с вашим авто - не меняют масло (заливают подделку или отработку), ставят старые фильтры или не меняют вовсе (продувают и протирают тряпочкой) и так далее. Как вы понимаете, под вашим постоянным присмотром такого не провернуть даже если захотеть.

4. Этот пункт возможно не такой весомый, но укажу тоже. Так как у нас работает очень много персонала, кто обучался и ушёл от разных дилеров, то нам хорошо известна вся специфика и много связей с дилерами. К примеру, мы всегда можем позвонить знакомым и спросить про те или иные тонкости обслуживания новых моделей авто, отзывные кампании и так далее, которые могут потребоваться на вашем гарантийном авто. Также порекомендовать вам, как правильно выстраивать диалог с дилером в случае поломок, которые можно сделать по гарантии (бесплатно). Последний такой наш клиент провёл ремонтных работ на 230.000 рублей у питерского дилера под конец гарантии. Зачем это нам? Всё просто! Так мы уверены, что вы будете к нам ездить постоянно в будущем и будете нам доверять ТО вашего авто, потому что выгода работы с нами на таких примерах очевидна.

#13 Эдуард

Эдуард

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 521 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Ugadaite
  • Интересы: NET

Отправлено 02.12.2017 - 12:25

Отлично, тогда можно делать там, кому доверяешь.

#14 xuser

xuser

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 996 сообщений

Отправлено 02.12.2017 - 17:34

Просмотр сообщенияАртём Бовт (01.12.2017 - 16:15) писал:

Печать любой формы, размера, цвета и содержания вам тоже поставим туда, куда попросите. Тоже по схеме: "всё для клиента".

Вот это нравится :) Нужна синенькая квадратненькая VW и синенькая кругленькая Peugeot :)

#15 StarLegend

StarLegend

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 169 сообщений
  • Пол: мужской

Отправлено 03.12.2017 - 16:04

Просмотр сообщенияАртём Бовт (01.12.2017 - 16:15) писал:

Печать любой формы, размера, цвета и содержания вам тоже поставим туда, куда попросите. Тоже по схеме: "всё для клиента".
А добавить запись о прохождении ТО в электронную сервисную книжку VAG можете? (Интересует конкретно Skoda)

Сообщение отредактировал StarLegend: 03.12.2017 - 16:05


#16 Эдуард

Эдуард

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 521 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Ugadaite
  • Интересы: NET

Отправлено 03.12.2017 - 17:29

Честный сервис, с честными услугами...

Вот почему я у нас не верю сервсиным книжкам... Надо проверять компрессию, толщину ЛКП и ещё многое при покупке авто. А не смотреть на красивые круглые и овальные штампы ТО ... В Германии сделают любую сервисную книжку на любое авто, cтоит не дорого, у нас дороже.

#17 top

top

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 168 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков

Отправлено 03.12.2017 - 17:59

На сайте Jam заявлен шиномонтаж и балансировка, в наличии нет. Персонал свой сайт не читал.
http://jam-avto.ru/p...s-avtomobilyami

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал top: 03.12.2017 - 18:05


#18 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 04.12.2017 - 10:42

Просмотр сообщенияxuser (02.12.2017 - 17:34) писал:

Вот это нравится :) Нужна синенькая квадратненькая VW и синенькая кругленькая Peugeot :)

Если по итогу прохождения ТО у нас, то поставим свою печать. На ней будет написано, к примеру, "Автосервис для Volkswagen" и "Автосервис для Peugeot" без логотипов производителей. Так для последующих владельцев ТО у нас будет выглядеть более солидно и это будет правильно с точки зрения "честности". Логотипы брендов - единственное ограничение, хотя, я понимаю, что и очень существенное, чтобы выбрать нас для прохождения ТО. За логотипы производителей на нас могут подать в суд, поэтому с этим связываться не будем ради услуги ТО.

Если вам нужны именно копии чьих-то печатей, к примеру дилерских, то заходите в ВК и там находите тех, кто изготавливает печати. Отправляете им скан нужной печати и они вам сделают любую копию. Потом ставьте сколько хотите и где хотите.

Просмотр сообщенияStarLegend (03.12.2017 - 16:04) писал:

А добавить запись о прохождении ТО в электронную сервисную книжку VAG можете? (Интересует конкретно Skoda)

Можем, но совесть не позволит :)

Просмотр сообщенияtop (03.12.2017 - 17:59) писал:

На сайте Jam заявлен шиномонтаж и балансировка, в наличии нет. Персонал свой сайт не читал.
http://jam-avto.ru/p...s-avtomobilyami

Благодарю за сообщение. Ранее убрали все страницы связанные с шиномонтажом.
Эти ссылки меню не выдавали страниц. Упустили эти ссылки удалить. Теперь всё чисто и там.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  sadasda.PNG   373,53К   0 Количество загрузок:


#19 tiger960

tiger960

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 04.12.2017 - 11:13

Просмотр сообщенияАртём Бовт (04.12.2017 - 10:42) писал:

А почему вы отказались от шиномонтажа?

#20 Артём Бовт

Артём Бовт

    Постоянный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 116 сообщений
  • Пол: мужской
  • Город: Псков
  • Интересы: Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис в Пскове.
    Не боимся работать с автомобилем в вашем присутствии и давать 2 года гарантии на большинство работ и 6 месяцев на запчасти.

Отправлено 04.12.2017 - 11:45

Ну мы бизнесом занимаемся. Цель работать долго, а не как однодневки. Дальше - моя логика "почему пока не занимаемся".

Чтобы делать шиномонтаж качественно (правильно) нужно инвестировать около 500.000 рублей в оборудование и материалы.
Станки итальянские (хорошие б/у) мы нашли за 200.000 руб. + мойка колёс 220.000 руб. (б/у не найти) + 80.000 руб. грузики, инструмент и прочая расходка.
Ещё около 50.000 рублей уйдёт на обучение и адаптацию персонала к новой услуге. Ну и 50.000 рублей - можно заложить в то, чего не ждёшь.

Цена шиномонтажа в среднем 1.500 руб. по городу.
За день в сезон своими силами можно сделать 15 правильных шиномонтажей на наших ресурсах.
Сезон можно считать дней 5 к зиме, что равно 1.500х15х5=112.500 руб.
Из этой суммы нужно вычесть себестоимость материалов, амортизацию оборудования, зарплату работников, прочие расходы (аренда места, свет, гаранатия, прочие).
Итого: окупаемость лет 5 с учётом того, что оборудование требует обслуживания после каждого сезона.

Как вы понимаете, исходя из этих цифр - учитывая конкуренцию в сезон в городе - выгоднее заниматься нашими текущими настроенными услугами.

Но в будущем мы планируем всё же иметь шиномонтаж (правильный). Просто пока есть более рентабельные услуги для инвестиций.

Как же тогда другие работают в плюс вы спросите? Отвечу.
На чём обычно экономят:
1. Не моют колёса. В итоге кривая балансировка.
2. Покупают одноразовые китайские станки (часто б/у). Итог - повреждают диски, кривая балансировка, выезжают на смекалке персонала (придумывают подручные средства).
3. Делают быстро и тяп-ляп. Закручивают гайки гайковёртом и не соблюдают моменты затяжки колёс (нет динам. ключей). Итог - сорванные шпильки колёс, сорванная резьба, колёса откручиваются на дороге.
4. Нанять студентов/новичков/нелегалов за копейки. Итог - придумайте сами - здесь любые варианты возможны.
5. Кинуть персонал на деньги. Итог - выше рентабельность.
6. Сэкономить на инструменте и качестве расходников. Итог - грузы отлетают, персонал выкручивается подручными средствами - использует свои личные.
7. Не обслуживать станки как положено. Итог - кривая балансировка, повреждение дисков.
8. Отказывать в гарантии по претензиям. Итог - выше рентабельность.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей